to view global content and find solutions to complaints.
ile ilgili Turkcell Fatura Son Ödeme Tarihini Kafasına Göre Erkene Almış
785görüntüleme
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Doğukan Bey, Faturalarınızın son ödeme tarihi 11, 12 ve 13 günlük sürelerde sistem tarafından otomatik belirlenmektedir ve bu tarihe müdahale edemiyoruz. :( Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell
Bende ödeme planımdaki düzenime müdahale edemiyorum. Böylelikle ne kadar yerinde bir şikayet olduğu belli oldu. Şu anda müşteriniz olan ve olacak arkadaşlar için iyi bir bilgilendirme oldu. Yıllardır ödeme tarihimi daha hat alırken ayarlayıp senelerdir ödeme düzenime 1 ayda mahvettiniz. En kısa zamanda hattımı başka operatöre taşıyacağımı sevinerek belirtmek istedim buradan. Kolay gelsin sizlere demek isterdim ama size zaten kolay, çözüm odaklı olmayınca.
Fatura son ödeme tarihi benim her ay 4-5-6-7-8 i şeklindeydi ama Turkcell 2022 ocak faturamı ayın sonu yapmış makası 1 hafta azaltmış. Müşteri hizmetlerine bu konuyla ilgili bağlandığımda beni diğer aylarda fatura kesim tarihimi düzelterek yardımcı olabiliyor. Turkcell tarafından bu ay mağdur ediliyorum resmen. Her ay düzenli ödememi engelleyerek benim düzenimi kaçırıyor. Ben yine daha önce ödediğim günlerde ödemek istediğimde sırasıyla önce SMS kısıtı sonra hattımın aramalara kapanacağını söyledi müşteri hizmetleri. Siz kime sordunuzda ayın son günü son ödeme tarihi belirlediniz. Ben bu hattı alırken de şubede her şeyi düzenime göre ayarladım. Bu mu hizmetiniz, teşekkürler Turkcell. Artık benim için Turkcell bitmiştir.