Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Turkcell Fatura Şikayeti Hakkında

362görüntüleme
Murat
Murat 04 Aralık 2021 14:40
Turkcell Fatura Şikayeti Hakkında

Yurt dışına ekim ayımda mesaj atılmış neden nasıl oldu. anlamıyorum. Faturam yüksek geldi. Üyelik falan varsa iptal edilmesini rica ederim. Yüksek ücretinde iade edilmesi talep ediyorum. Bu konuda mağdurum faturam 7 TL yüksek geldi. Normalde böyle bir şey var ise Turkcell neden mesaj atmadı bilgilendirmedi...

Turkcell Logo
Turkcell04 Aralık 2021 14:41

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell06 Aralık 2021 14:01

Merhaba Murat Bey, Öncelikle hedefimizin, tüm müşterilerimizi memnun edebilmek olduğunu belirtmek isteriz. Turkcell olarak size en iyi hizmeti verebilmek ve en son teknolojileri sunabilmek için hizmet kanallarımızı sürekli iyileştirmeye ve yatırımlarımızı artırmaya devam ediyoruz. İlettiğiniz konu bilgimiz dahilindedir. İlgili ekibimizin incelemelerine devam ettiğini belirtmek ister, sorunun kaynağı tespit edilene kadar sizden kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Bu duruma geçici bir çözüm olarak telefonunuzun ayarlarından iMessage ve FaceTime özelliklerini kapatmanızı öneririz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

5M Migros AVM içinde bulunan Turkcell bayisinden şikayetçiyim annem ve babam Turkcell'e kontör tl yüklemek istemişler ama vergi borçları olduğunu ifade ederek 5dk müsaade isteyip sıra olmadığını ve istediklerin paket olmadığını söyleyip çalışma arkadaşını bekleyip birlikte annemle ve babama hatların...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Aralık ayında Superbox üyeliğimi iptal ettim. Daha sonrasında erkenden iptal ettiğim için 580 TL'lik cayma bedeli çıktı. Geçtiğim internet sağlayıcısı bu bedeli karşılayacak fakat kaç defa talep oluşturmama rağmen bir türlü bana fatura suretini gönderim sağlayamadılar. 27.01 tarihinde tekrardan oluş...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell'den aldığım Superbox ürününü mevcut oturduğum yerde altyapı olmaması nedeniyle aldım. Fakat aldığım günden bu yana 10mb sınırsız paket olmasına rağmen sağladıkları hız ve upload o kadar yetersiz devletin son kanununa istinaden iptal etmeye kalktığımda hemen bizim sözleşmemiz iki senelik ve ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell'le Ekim ayından beri çektiğim çile ızdırap. Turkcell müşteri hizmetlerini Ekim ayında aradım ve yansıtılan tutarları taksitlendirme yaptırmak istedim. Konuştuğum arkadaş'a hattım kapalı herhangi bir fatura çıkmaz diye sorduğumda evet hattınız kapalı herhangi bir fatura yansıtılmayacaktır de...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Benden izin alınmadan faturamı incelerken Midi Life adı altında ne olduğunu bile bilmediğim bir hizmet eklenmiş. Acil olarak iptal edilmesini ve faturalarımdan bu ücretin iptal ve iadesini talep ediyorum ya da düşülmesini.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Vefat eden eşim E** B*** 05386***077 hatlı telefonu kullanmaktaydı. 07.11.2021 tarihinde eşim vefat ettikten sonra öncelikle kızım 10.11.2021 tarihinde İzmir Balçova Kipa AVM'de bulunan Turkcell bayisine giderek eşime ait telefon hattını kapatmak için ölüm belgesiyle başvurduğunda, "sisteme vefatı d...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

24.12.2021 tarihinde İstanbul/Zeytinburnu 58 Bulvar şubesindeki Turkcell bayisine gidip paket yüklemek istedim. Kasada bir kadın vardı o kişi ilgilendi benimle paket yüklemek istediğimi söyledim sizin hattınız telsiz borcu var normal artık yüklenmiyor sürekli yalan sözler kullanarak paket yüklendi h...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell'den paketimin fiyatı yükselecek diye bir mesaj aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak paketimin yenilenmesinin iptali talebinde bulundum. Talebim onaylandı. Ertesi gün operatör değişikliği yaptım içinde bulunduğum ayın paketi daha bitmeden operatör geçişin sağlandı ve artık Turk...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell firmasının onayım alınmadığı halde faturama ek paket yansıtması. Herhangi bir onay vermediğim halde 29.90 TL değerinde 1 GB ek. Paket tanımlanıyor hattıma gerekçe paketim bitmiş ve aşım yaptığım için fatura kesim tarih ise 1 gün sonra bu paketin iptal edilmesini talep ediyorum kurumdan. Bu ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell faturalı hat sahibiyim geçen ay tarife değişikliği yapmıştım akıllı faturam vardı bu ay tarife değişikliğinden sonra akıllı faturam iptal olmuş Paketimde SMS bitmiş kendi kendine SMS paketi yapmış benden habersiz 26 TL'ye Fatura ödemesini de Turkcell cebinden yapacak herhalde benden haber...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi