Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Fatura Şikayeti!

887görüntüleme
Eslem
Eslem 26 Ekim 11:21
Turkcell Fatura Şikayeti!

Turkcell kullanıcısıyım akıllı fatura olacak diye hat aldım, paket değiştirdiğim gün akıllı fatura olacak denildi yakınımı kaybettim bu sebeple telefona gel aşım mesajlarımı sonradan gördüm kendileri 70 TL olan faturamı 450 TL kadar çıkarmışlar, neymiş efendim 1 GB internet 30 TL imiş ve ben 10 kez yani 10 GB internet aşımı yapmışım bedeli 300 TL.

Böyle bir dönemde 10 GB interneti 300 TL'ye veren başka bir şirket var mı? Sizi dava edeceğim. Üstelik CİMER ®'e şikayet oluşturuyorum ailemin ve kendimin numarasını bugün taşıyacağım iade talebimi gerçekleştirmek zorundasınız. Bu ülkede 10 GB interneti 300 TL verem başka firma yok.

Turkcell Logo
Turkcell26 Ekim 11:22

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell27 Ekim 12:30

Merhaba Eslem Hanım, Öncelikle size ve ailenize başsağlığı ve sabır diliyoruz. Kaybınız için üzgünüz. İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 26.10.2021 tarihinde yazılı olarak size bilgi verilmiştir. Verilen yanıtları “Tüketici Şikayetleri > Şikayet Takibi” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Web sitemizdeki ‘’Tüketici Şikayetleri’’ kısmından ilettiğiniz taleplere yine aynı kanal üzerinden yazılı olarak yanıt verilmektedir. Şikayetlerinizin durumunu “Tümünü Gör” seçeneğini tıkladıktan sonra ekranın altında yer alan “Şikayet Takibi” alanından kontrol edebilirsiniz. Turkcell ailesinin önemli bir üyesisiniz. Sizin gibi değerli bir müşterimizi kaybetmek istemeyiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

2 yıllık Turkcell kullanıcısıyım. Ev hanımı olmam sebebiyle genelde evden çıkmamakta olup, sadece dışarı çıktığımda internetimi kullanmaktayım. Bol 4 paket kullanıcısı olarak (4 GB internet-1000 dakika- 300 SMS) 35,50+vergiler bir ay içerisinde yaklaşık olarak 500 MB-1 GB kadar kullanım yapıyorum. 2...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Kendi adıma almış olduğum ve 14 yaşında oğlum tarafında kullanılan 0 530 --2 87 numaralı Turkcell gnç net ben hattının 3 ay bitiminde kendi isteği dışında 2 defa 1gb internet paketi (29,9+29,9) yüklenmiş ve güncel fatura 126 TL olmuştur. Müşteri hizmetlerini aradığımda karşımıza çıkan çalışan firma...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Uzun zamandır Turkcell kullanan biri olarak hiç memnun değilim. Bugün bir arkadaşımın faturasız hattı için 10 GB internet ve 750 dakika. Konuşma paketi satın aldım ve karşılığında 59 TL ödeme yaptım. Fakat konu bu değil. Bugün benim sahip olduğum faturalı hattımın interneti bitti ve bana sorulmadan...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell onayım olmadan sırf 0.24 MB aştığım için numarama tanımlı 1 GB internet paketi yükleyerek 30 TL faturama yansıttı. İznim ve onayım olmadan Turkcell gibi büyük bir şirket bunu nasıl sağlayabiliyor? Aşım kısmım ne kadarsa ben bunu öderim ama ben neden paketi kullanmak zorunda bırakılıyorum?

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell onayım olmadan sırf 0.24 MB aştığım için numarama tanımlı 1 GB internet paketi yükleyerek 28.64 TL faturama yansıttı. İznim ve onayım olmadan Turkcell gibi büyük bir şirket bunu nasıl sağlayabiliyor? Aşım kısmım ne kadarsa ben bunu öderim ama ben neden paketi kullanmak zorunda bırakılıyorum...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Ekim 10:23

Turkcell internet sitesinden 1 yıl önce aldığım iPhone 11 128 GB telefonum 2 ayında bozulduğu için Hakem Heyeti'ne şikayet ettim Cep telefonum Hakem Heyeti kararı ile para iadesi veya Sıfır ürün değişimi kararı verilmiştir. Ürünü 09. Ağustos 2021 tarihinde ürünü Turkcell'e gönderdim. Sıfır yeni ürün...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Ekim 20:44

Çarşamba günü Vodafone hattımı Turkcell'e taşıdım. Tarafıma taahhüt edilen 20 GB internet 69₺ olacak faturanın, digital operatörü indirdiğimde uygulanmadığını, 10 GB internet hakkımın olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda yanlışlık olabileceğini öncelikle mağazaya gitmemi söylediler. Mağa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Eylül 21:31

Bizce ile kupon al kampanyasından 1 günlük 5 GB ı yükledim ama mesajı gelmedi ne yapmalıyım numara 0537********56 lütfen yardım Turkcell mesaj gelmedi hatası var neden mesaj gelmedi İnternete ihtiyacım var lütfen yardım edin. Bu gibi bir hata olmamalı

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Eylül 19:05

Ben yıllardır Turkcell müşterisiyim. Sizden artık şikayetçiyim. Kendi paketimde 489 MB kalmışken GNC programınızdan 3 TL'ye 2 GB düello yapıyorum 1 gün geçerli olan düello İnternet paketimi kullanırken yanı sıra da kendi 489 mg olan paketimde de İnternetim harcanıyor ben kendi İnternet paketim bitme...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Eylül 16:58

Turkcell kurumsal ' dan 4 yıla aşkın süre önce butiğim' e kendileri geldi ve inanılmaz ısrarla beni kurumsala aldılar Superonline beraberdi... Bu hattı evime bir bey gelerek modemi bağladı... Kartı elden verdiler... Sonra tekrar sözleşme yaptılar bir türlü bırakmak istemiyorlardı... Başta sorun yokt...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi