Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Naci'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Turkcell
ile
Türk Telekom
Turkcell
ile
Vodafone

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Fatura Problemleri Müşteri Mağduriyeti

412görüntüleme
Naci
Naci 08 Mart 17:08

Geçen Ay Turkcell Kurumsaldaki Hatlarımı Başka operatöre Geçirdim cayma Ücreti Aldılar Ödedim Ama Faturamı talep ettiğimde Faturamı göndermiyorlar. Her Aradığımda ise İşleme aldık. Talep ettik diyorlar tam 1 ay oldu. Göndermediler Eğer Göndermezlerse Tüketici Hakları'na başvuracağım

Turkcell Logo
Turkcell08 Mart 17:10

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell3 hafta önce

Merhaba Naci Bey, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuza istinaden talep ettiğiniz faturalarınız, 09.03.2021 tarihinde e-posta adresinize gönderilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Turkcellile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Turkcell
ile
Türk Telekom
Turkcell
ile
Vodafone

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 4 saat önce

Bu şikayeti gülefer parlak adına onun şikayeti oluşturabilecek tahsili ve imkanı olmaması sebebiyle oğlu olarak ben yapıyorum. Bir senedir kullanmakta olduğum Turkcell hattımı senelik paket sürem bittiği için aylık sürenin son günlerinde de bol 12 adlı pakete taşıdım. 25.03.20.21 gecesi 00.00 da bol...

profile
  • -görüntüleme
  • 23 saat önce

Cepzone adlı siteye abone olduğumu söyleyip faturama 74 TL yansıtmışlar. Hemen düzeltilmezse Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne ve tüm mercilere müracaat edeceğim. Tüm operatörlerden hattım var ve bu sorunu hep Turkcell'de yaşıyorum. Yeter artık ve bunu herkese anlatacağım. Turkcell 'in müşteri kaybet...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Cep telefonunuzun ekranına sürekli bir bildirim geliyor. Altında kabul et ve vazgeç var. SMS olarak gelmediği için yanlışlıkla kabul ete basabilirsiniz ya da telefonunuz cebinizdeyken kabul etmiş olabilirsiniz. Hatta daha da kötüsü siz kabul etmeseniz bile bir süre sonra operatör tarafından otomatik...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

* 1 ayda 1000DK konuşmayı zar zor dolduruyorken 2 gün için 250DK tanımlayıp 24TL para aldılar. Neymiş otomatik tanımlandığı için iptal edilemiyormuş. Aşımda farklı bir seçenekte yokmuş. Şikayet ettim. Paramı iade ettiler sandım fakat diğer faturaya sarkıtmışlar * Faturalı hattımda akıllı tarife (dur...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Bugün hattımı t**'dan Turkcell'e taşıdık. Bu taşıma ile birlikte numaram üzerinden iPhone 'nın en güzel özelliklerinden olan FaceTime & iMessage kullanamıyorum. Çünkü telefon bu uygulamaların aktivasyonu için Apple 'a operatör üzerinden yurt dışı numarasına bir mesaj gönderiyor. Karşılığında ise App...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Bu sabah saat 10:17 de 532 tarafından hattıma özel kampanya için arandım. N** hanım kampanyayı güzel anlattı beni ikna etti. Halbuki ben daha önce defalarca aramalarına rağmen "23 yıldır kullanıyorum ama eski müşterilerinize cazip fırsatlar sunmuyorsunuz" gerekçesi ile operatörümü değiştireceğimi sö...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell den gayet memnundum ama telefonum bozuldu ve eski telefonuma geçiş yaptım telefon en fazla 3G destekliyor Turkcell hattımdaki interneti neredeyse hiç kullanamadım. Müşteri hizmetlerini aradım rapor hazırlattım bekledim hiçbir faydası olmadı daha sonra aradığımda hala süresi devam ediyor ded...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Benim fatura itirazım vardı ve sonuçlanmadı. Bu ay ki faturamı 2 taksit yaptım, birini yatırdım ama telefonum halen kapalı. Bu pandemi dönümünde en azından hat kesintileri olması sizin gibi saygın bir operatör şirketine yakışmayan hareketler. Lütfen hat kapama işlemlerini uzatmanızı rica eder, kendi...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Operatöre değişikliği için Turkcell kampanyalarından online olarak seçim yapıp onayladım. Bir iki gün içinde seçim yaptığım kampanya şartlarını teyit için müşteri hizmetleri aradı ve bir kez daha onayladım. Kurye ile hattın yollanacağı akabinde geçiş işlemi gerçekleşeceği bilgisi verildi. Kurye hatt...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Adıma kayıtlı Turkcell hatlarım var. Bu hatlardan olan kızımın kullandığı 54279*** numaralı hatta defalarca 1 GB internet yükleme yapılmış. Fatura 338 lira çıkmış durumda. Dijital operatör den bakınca şok oldum. 1 GB 25 lira olması ayrı bir yanıltma. Haber vermeden defalarca 1 GB yükleme ayrı bir so...

  • profile
1 Destekçi