Turkcell  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Fani'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Turkcell Fatura Oyunu Yapıyor

629görüntüleme
Fani
Fani 24 Kasım 2020 19:32
ÇözüldüÇözüldü
Fani'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler Turkcell problemi hızlı bir şekilde çözdü.”

16 Kasım 2020 tarihinde Turkcell den bir operatör beni arayarak hattınızda kullandığınız gnç 6gb+3 GB sosyal medya tarifenin süresi doluyor isterseniz sizi yeni faturaya geçirelim dedi. Konuşmamız sonucunda bol 10 tarifesinin uygun olduğuna karar verdim. Fakat operatör beni bir sonraki dönemde yeni faturaya geçireceğine bu ay geçirmiş ve 8 gün için benden yeni faturayı istiyor. Ben boşuboşuna 13 TL daha fazla ödüyorum. Bunun yanında 10gb interneti daha kullanmadan 8 gün sonra yenileme yapıyor. Ek tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum

Turkcell Logo
Turkcell24 Kasım 2020 19:32

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell27 Kasım 2020 10:40

Değerli Müşterimiz, 27.11.2020 tarihinde sizi arayarak şikayetiniz hakkında görüşme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı çağrı merkezi kanalımızdan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Fani
Fani01 Aralık 2020 20:29

Teşekkürler Turkcell problemi hızlı bir şekilde çözdü.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler