Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Turkcell Fatura Oyunu İle Habersiz Ürün Satışı.

profile
Coşkun
05 Aralık 2023
294

Turkcell Kahramanmaraş Afşin bayii deka TİM a. Ş. Tarafından yaşlı müşterilerine bilgileri dışında ürün satışı yapılıyor ve ücreti faturalarına yansıtılmak suretiyle Turkcell tarafından tahsil ediliyor. Satışı yapılan ve ücreti tahsil edilen ürünler bu yaşlı insanlara teslim edilmemektedir. Durumu Turkcell bildirmeyi müteakip yanlışlık olmuş diye düzeltmeye çalışıyorlar ancak bir türlü sonuçlandırmıyorlar. (Kim nasıl bir yanlışlık, isteyen istediği zaman fatura sahibi adına alışveriş yapabiliyor mu? ) Kısacası sizde Turkcell müşteri iseniz sizin adınıza birileri alışveriş yapıp faturanıza yansıtmış olabilirler. Faturalarınızı kontrol etmenizde fayda var. Bu işlemleri gerçekleştiren bayii deka TİM sorumluluk kendisinde değilmiş gibi bütün sorumluluğu Turkcell müşteri hizmetleri yüklemektedir. Karşınızda muhatap kimse bulunmamaktasınız.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Turkcell Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 3 sa 44 dk
Turkcell Logo
05 Aralık 2023 01:02

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
06 Aralık 2023 09:38

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

Coşkun
Coşkun
07 Ocak 13:29

Kurumsal bir firmanın karşılaştığınız problem ile ilgili verdiği cevap "Talebiniz Alınmıştır En Kısa sürede cevap vereceğiz" manidar! 30 gün oldu Ortada cevap yok hala satmadıkları ürünün ve hizmetin bedelini faturalandırarak ücretini tahsil ediyorlar.

Benzer Şikayetler

Turkcell Paket Satarken Taahhüt Ettiği Faydaları Sağlayamıyor.

profile
Murat
2 gün önce
57

Turkcell paket satarken taahhüt ettiği faydaları sağlamıyor. Youtube.com Premium üyeliği tanımlayamadıkları gibi müşteri hizmetleri de yapabileceğimiz bir şey yok deyip kestirip atıyor. Yeni e posta açmam gerektiğini ve deneme üyeliği başlatmamı tavsiye ediyor.

1

Turkcell Hizmet Kusuru Ve Mağduriyetim!

profile
Hasan
13 Aralık 2023
190

Eyüp'teki Turkcell şubesine faturasız hat açtırmak için gittim. Hat açıldıktan 5 dakika sonra SMS aldım. Bana ve hemen şubeye dönerek dedim ki bu faturalı hat olarak görünüyor, halbuki ben faturasız istiyorum çünkü ben yurt dışında yaşıyorum. Bu mantıklı değil. B**** isimli çalışan, 'Endişelenmeyin ...

1

Turkcell Paket Yenilemede Yaşanan Sorun

profile
Mehmet
09 Aralık 2023
668

25 yıllık Turkcell kullanıcısıyım. Bugüne kadar da başka GSM operatörlerine hiç geçiş yapmadım. Turkcell ile yaptığım 12 aylık taahhüdüm 09.12.2023 tarihinde sona erecekti. Bu tarihi beklemeden bir gün önce yani 08.12.2023 tarihinde paketimi yine 12 ay taahhütlü olarak yeniledim. Ancak yenileme sonr...

Turkcell Mobil İnternet Paket Aşımı Ve Fatura Şikayeti

profile
Halil
29 Kasım 2023
230

20 yıldan fazla zamandır Turkcell müşterisiyim. Bugün Turkcell'den 14:07'de 35 GB'lık internetinizin 26 GB'ı bitti diye, 14:08'de ise paketiniz bitti, birinci 1 GB faydanız tanımlandı, 14:11'de de ikinci 1 GB faydanız tanımlandı mesajları aldım. Bu esnada araba kullandığım için video Instagram vs gi...

Turkcell En Kısa Sürede Gereği Yapılsın

profile
Çağlar
08 Kasım 2023
917

20 Ekim tarihinde Trabzon Ortahisar Kunduracılar Caddesinde TİM Turkcell mağazasından Samsung Sx 54a cihaz aldım yanında da şarj cihazını aldım. Ürünü satarken çok güzel ilgi alaka anlata anlata bitiremedi bayan satıcı. 1 hafta 10 gün sonra tekrar gelmemi söyledi. T.C. düşürülmesi gerekiyormuş. Çocu...

Turkcell En Kısa Sürede Gereği Yapılsın
Turkcell En Kısa Sürede Gereği Yapılsın
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Turkcell Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 3 sa 44 dk
Benzer Şikayet Yaz