Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Fatura Ödedik Ama Ödemedik Gözüküyor

292görüntüleme
Taha
Taha 19 Ekim 12:28

Turkcell ödenmiş fatura için gecikme bedeli ekleyip mesaj atıyor. Halbuki faturayı ödedim ve kendileri ödedikten sonra mesaj attı. Ben anlamıyorum bankamdan para gitmiş Turkcell ödediğime dair mesaj atmış sonrasında nasıl aynı fatura gözüküyor ve ekstra bedelle yine ödememi istiyorlar?

Turkcell Logo
Turkcell19 Ekim 12:32

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell20 Ekim 13:03

Merhaba Taha Bey, Öncelikle iletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Talebinizi ödeme yaptığınıza dair dekontunuzla birlikte Dijital Operatör uygulamamız içinde yer alan "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinde yer alan "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

1 yıl önce Superbox aboneliği almıştım. 3 ay fatura ödemediğim için aboneliğim iptal edildi. Abonelik iptalinden sonra tüm borçlarımı ödedim. Bu olaydan 2-3 ay sonra bana 1850 TL abonelikten cayma faturası kesildi. Ne bir bilgilendirme ne de bir şey. Ödeme gününe son 2 gün kala avukat aracılığıyla b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

03.12.2021 tarihinde banka hesabımdan 132 ₺ çekilmiş olmasına rağmen fatura ödemeye girdiğimde son ödeme tarihi 03.12.2021 (132 ₺) ve 19.12.2021 (128 ₺) şeklinde borç görünüyor. Hattımı başka operatöre taşıdığım için 50 ₺ cayma bedeli hattıma yansıdı ve faturam yeniden kesip 128 ₺ yansıtıldı bu konu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Senelerdir Turkcell kullanıyorum son bir senedir yaşadığım sıkıntıya çözüm hala bulunamadı. İstanbul 'un en kalabalık ilçesinde bir operatör nasıl çekmez ne ben arayabiliyorum ne de ailem bana ulaşabiliyor müşteri hizmetlerini her ay Fix çeken yerde ararım ama çözüm yok. Ben neden vergi telsiz kull...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell haksız yere alınan vergi ve harç parası engelli bir vatandaşım faturalı hata geçtim 5 ay kulandım faturam sürekli yüksek geldi bunun içinde yenı hat aldığım için onun ücretide vardı sonra fatura ödemem zorlaştığı için kapatmak için aradım müşteri hizmetlerini cayma bedeli 90 TL falan çıkaca...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

1 ay önce Turkcell Superbox internet bağlattık. Ama hızından memnun kalmadık. Ay içerisinde memnun olmadığımızı belirttik ve arttırdıklarını söylediler. Ama biz rahat kullanamadık internet çok yavaş ve kaşıyor. Şimdi aradığımızda caymak istediğimizi ilettik ve cayma hakkımızın olmadığını, fatura dış...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kulaklık satın almak için Turkcell iletişim merkezine girdik. Peşin satın almak yok tarifeye ek alabilirsiniz dendi. 209 TL denilen ürün taksit ile 239 TL olur ancak taksit istemiyorsanız ertesi gün gelin erken kapama ile 209 TL olur dendi. Ertesi gün vergi bilmem ne ile 213 TL ödedik. Buraya kadar ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell kullanıyordum ancak son fatura döneminde konuşma yapmadığım halde yurt dışında telefonumu açınca gelen mesajları aldığım için benden ekstra ücret alındığı için hattımı taşımak istedim İnegöl AVM bayisinden cayma bedelini sordum bana cayma bedeli yansımayacağı söylendiği için sözleşme bitimi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yaklaşık 15 gün önce Turkcell'den başka bir operatöre geçiş sağladım. Fakat fatura tutarında bir yanlışlık meydana geldi. Benim adıma fatura iptali ile yaklaşık 250 lira civarında gelmesi gerekirken 593 lira civarında geldi. Bu faturayı incelediğimde yıllık internet ücreti, Dergilik ücreti gibi kull...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Superbox kullanıcısıyım kurulum yaparken 4.5 g kontrolü yapıldı onaylandı. 2 aydan beri internet kullanamıyorum iptal etmek istediğimde ise cayma bedeli İstiyorlar. Kullanmadığım internet için fatura ödüyorum bir de cayma bedeli ödemek istemiyorum diyorum siz bilirsiniz deniliyor. Şimdiden teşekkürl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Yıllardır Turkcell hat kullanmaktayım ve şu zamanlar da malum durum şartlarından dolayı geç ödeyebiliyoruz bundan dolayı geç ödeme tahsilatı kesiliyor ama şunu fark ettim. Bu ayki faturam da hattım da kısıtlama olmadığı halde hat açma kapama bedeli yansımış. Bu 38 lira az bir ücret değil hele şu şar...