Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Turkcell Fatura Ödediğim Halde Ödemedi Denmesi

249görüntüleme
Kübra
Kübra 24 Kasım 2020 17:24

Annemin hattını Turkcell den başka bir hatta taşıdım ve Turkcell hattında telefonumuzun son ay taksiti duruyordu. Faturasını öderken onu da ödedim ve yaklaşık 115 liralık ücret verdim. Bunu internette Turkcell hizmetim üzerinden yaptım ve şimdi bizi arayıp 48 lira ücret tekrar istiyorlar ve bir de 5 lira da işlem ücreti kesiyorlar. Ben bunu ödediğim halde

Turkcell Logo
Turkcell24 Kasım 2020 17:27

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell25 Kasım 2020 18:02

Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. hususlar ile ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibinin veya kullanıcısının, bayilerimizden, 532 numaralı çağrı merkezi kanalımızdan ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaşması halinde memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler