to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell şubesinden bir yıllık sözleşmeli olarak 120 TL ödemeli paket aboneliği ile faturalı hat satın aldım. 5 ay düzenli olarak ödemelerimi yaptım ve yurt dışına taşınma sebebiyle faturalı hattımı faturasıza geçirmeye karar verdim. Müşteri hizmetlerindeki arkadaş 96 saat içerisinde işlemin gerçekleşeceğini, cayma bedelinin olacağını ve 300-400 TL civarı bir tutar son olarak ödemem gerekeceğini tarafıma bildirdi. Bende bunu kabul ettim ve işlemi gerçekleştirdim. 96 saat sonra kontrol ettiğimde miktarın 744 TL olduğunu gördüğümde bunun gerçek olduğuna inanamadım. Sözleşmemin bitmesine kalan 7 ayın toplamında kullanım tutarım 120 TL *7ay :840 TL olacak, siz ise benden 744 TL istiyorsunuz bu bir şaka olmalı! Siz benden cayma bedeli değil geriye kalan 7 ayın faturasını ödememi istiyorsunuz! Tekrar müşteri ilişkilerini arayıp durumu bildirdim kendilerine, 72 saat içerisinde çözüm bulacaklarını ve bana dönüş yapacaklarını söylediler fakat an itibari ile 84 ncü saatin içerisindeyiz hiçbir dönüş yok! Turkcell e olan güvenim yerle bir olmuş durumda! Bu şekilde mağdur ediliyor oluşum bu markaya yakışmayan bir hareket. Bu haksız tutarın bir önce düzeltilmesini tarafınızdan rica ediyorum. Teşekkürler
Turkcell 2016'da telefon aldım ödeyemedim icraya düştü sonra varlık şirketine devretmiş Turkcell sonra borcu ödedim 5 yıldan fazla oluyor. Turkcell finansman şirketini arıyorum sistemde görünüyor. Dosya kapalı kredi not yükselmemesi için engel koyulmuş 1 ay oluyor. Turkcell platinium müşterisiyim. T...
2023 Mayıs ayında yurt dışından cihaz alıp, Temmuz ayında BTK kaydını yaptım. Telefonumun numara eşleşme ve IMEI kaydı ile ilgili BTK tarafında hiçbir sorunu bulunmuyor. Ancak operatörümün her ikisinin de Turkcell olduğu iki numaramda da servis yok. 60 gündür bu sorunu yaşıyorum. Sorunun çözümünü ne...
Turkcell operatörü bana 24 saattir büyük mağduriyet yaşatmaktadır. Ve hiçbir şekilde konuyla ilgilenmeyerek ne kadar kurumsal bir firma olduklarını gözler önüne sermişlerdir. Dün sabah itibariıyla telefonumda sinyal problemi baş gösterdi. Telefonum sinyal almıyor ve sim okumuyor. Önce telefon bozuld...
Koskoca Turkcell'in yıllardır müşterisi olduğum halde 2 günün hesabını yapmasını anlatacağım. İnternet hizmetimin kesintisiz devam etmesi ve bana sunulan özel kampanyanın sonlanmaması adına halihazırda devam eden yıllık tarifemin bitmesine 2 gün kala bir üst pakete geçiş sağladım. Aylık fiyatının da...
Mevcut Turkcell tarifemde tanımlı internet kotasının dolmasını takiben benden herhangi bir onay alınmadan 1 GB'lik tan üç defa olmak üzere 50 liralık ek paketten fatura harici 150 TL lik paket tanımlandı. Toplamda 321TL fatura ödedim İptal için aradığımda ise bunun iptali olmuyor. Akıllı fatura ile ...
0 Yorum