Turkcell Fatura Mı Ödedim Faturam Hala Açılmadı

Atıf Atıf20 Ekim 02:46

Faturamı ödedim hala hattım açılmadı. Acil işim var ve hiçbir yere ulaşamıyorum. Böyle saçmalık mı olur. Turkcell 532 ye dahi ulaşılması imkansız. Kendi hattımızın temsilcisine ulaşamayacaksak kapatın şirketi. Kapatmaya gelince hattı anında kapatıyorsunuz. Açılmaya gelince kimseye ne ulaşılıyor ne de açıyorsunuz.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

Turkcell Logo Turkcell 21 Ekim 09:26

Değerli Müşterimiz, Öncelikle hedefimizin, tüm müşterilerimizi memnun edebilmek olduğunu belirtmek isteriz. Ödenmemiş fatura nedeniyle kapanan bir hattın tekrar açılması, ödeme yapıldıktan sonra sistem tarafından otomatik olarak yapılmaktadır. Hattınızın açılması maksimum 24 saati bulabilir. Borcundan dolayı kapanıp açılan hatlarda internet kullanımına devam edebilmek için hattınızı 1 kez kapatıp açmanız gerekebilir. Benzer bir durum yaşamamanız için dilerseniz fatura döneminizi ödeme uygunluğunuza göre yeniden düzenleyebilir; ayrıca otomatik ödeme talimatı vererek faturalarınızın düzenli ödenmesini de sağlayabilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı çağrı merkezi kanalımızdan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo Turkcell 20 Ekim 02:46

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler