Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Fatura İadesi Alamıyorum

1217görüntüleme
Enes
Enes 05 Ağustos 16:39

Turkcell ve Superbox pişmanlıktır. Turkcell bir art niyetli firmadır iade faturası kesmeme rağmen 1 aydır 600 ₺ iade modem ücretini düşmedi şimdi de faturada kaşe imza bulunmuyor diyorlar ben faturayı muhasebeye kestirdim bir yanlışlık olmasın diye kendim imzalayıp kendim kaşesini vurdum

Turkcell Logo
Turkcell05 Ağustos 16:40

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell12 Ağustos 10:55

Merhaba Enes Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizin incelemesi tamamlanarak 11.08.2021 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Enes
Enes12 Ağustos 11:24

Evet bilgi verildi şu anda anlaşmaya vardık inşallah dedikleri gibi olur da artık uğraşmak zorunda kalmayız. Aktif kullancının ilk defa icraya verildiği bir sistem gördüm.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell kurumsal abonelik tam bir pişmanlık. İş yerine gelen arkadaş hediye olduğunu söyleyip Superbox verdi bize öğrendik ki her ay 180 TL kusur faturası var neyse müşteri hizmetlerini arayıp 3-4 aylık bir uğraş sonucu cayma bedeli olmadan iptal etmeyi kabul ettiler fakat esas iş şimdi başlıyor. M...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Superbox sinyal kesen bozuk 1yıl 9 ay bozuk kullanılan firma tarafından değiştirilmeyen muhatap bulunmayan. Kiracı olduğumuz başka adrese taşındığımı belirttiğim ve eski adresine geri git işlem yapamam diyen müşteri hizmetleri. Müşteri hizmetlerini arayınca 20 dakika Arapça menü dinlemek zo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

23.09.2021 tarihinde Superbox aldım. Aldığımdan beri günde 10 kere sürekli internet kopuyor, internet yavaş, sürekli ping var. İnterneti kesinlikle kullanamıyorum. Turkcell’i aradığımda hiçbir çözüm bulamıyorlar ve hepsi farklı bir şeyle geçiştirmeye çalışıyor. Teknik servis gönderip modemi bile inc...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Taahhüdümü uzatmadığım için faturamı neredeyse 2 katına çıkartmak zorunda değilsiniz. 1 buçuk yıldır düzenli ödüyorum faturamı. En azından adresimi değiştirin kontrat yenileyim diyorum adres değişikliği olmuyor diyorsunuz Superbox'in onaylandığı yer halbuki ona rağmen değiştirmiyorsunuz. Bir de diyo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Sayın İlgili, Haziran ayı itibari ile taahhütlü kullandığım Superbox 10 MB hız sınırlı kotasız paketimin sözleşmesi bitti. Ödediğim aylık fatura 166 TL den 599 TL'ye fahiş bir şekilde yükseldi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğüm zaman tarafıma 599TL lik bir paket önerildi. 2 Yıllık Superbox kullanıc...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Turkcell ile firmamız arasında toplam 21 adet hattan oluşan Superbox anlaşmamız var idi. Ancak bunlardan 14 tanesinin şirket merkezinin Antalya da gözükmesi sebebiyle teknik hizmet sıkıntısı çekmeye başladık. Bu nedenle Turkcell müşteri hizmetleri ile konuşmalarımızın kayıt altına alınması suretiyle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ağustos 20:35

2 yıldır Superbox kullanmaktayız. Maalesef altyapımız kötü olduğu için makul hızlarda bulabildiğimiz tek alternatif Superbox 10mbps fırsat paketiydi. Fakat ağustos ayının sonunda taahhüdümüz bitiyor ve 169 lira olan faturanın 599 liraya çıkacağını söylüyorlar. Zaten böyle bir hizmetten başka insancı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ağustos 22:41

5316****8 numaralı Superbox kullanıcısıyım. Ödediğim fatura tutarı 20 MHPS hız ile 170 TL'dir. Taahhüdüm bitmesine yakın bana sunulan kampanya 15 MHPS hız ve 599 TL'dir. Pandemiyi fırsat olarak görüp böyle bir fırsatçılık yapılmasını haksız kazanç ve ahlaka uygun olmayan gabin bir durumdur. Taahhüdü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ağustos 18:51

Ben 1.5 ay önce Turkcell bayisinden Superbox aldım 10 gün kullanmadım cihaz bozuldu müşteri hizmetleri beni yetkili servise yönlendirdi. Cihaz 10 gün sonra geri geldi ve servis notunda ithalatçı firma biz değiliz lütfen cihazı garanti kapsamındaki firmaya gönderin dendi velhasıl 1 ayı geçti. Cihazı ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ağustos 19:32

Sayın İlgili, Haziran ayı itibari ile taahhütlü kullandığım Data Hattı : 5354****42 Superbox 10 MB hız sınırlı kotasız paketimin sözleşmesi bitti. Ödediğim aylık fatura 166 TL den 300 TL'ye fahiş bir şekilde yükseldi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğüm zaman tarafıma 600 TL lik bir paket önerildi. 2...