to view global content and find solutions to complaints.
ile ilgili 
Turkcell Fatura İadem 7 İş Gününü Geçmiş Olmasına Rağmen Ödeme Sağlanmadı
863görüntüleme
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell
Bu belgede açık ispat hesap hareketleri
Merhaba Serap Hanım, Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Talebinizin incelemesi tamamlanarak 01.02.2022 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell
Hala mağduriyetim maalesef ki giderilmedi. Telefon açıldı tekrar IBAN no istendi ve tekrar 7 iş gününde ücret yatacak denildi. Süreci uzattıkça uzatıyorlar. Turkcell'e yakışmadı bu süreç.
Tek faturanın iki defa ödemesi yapıldı telefon açıp iadesini talep ettim 7 iş gününde iade tapılacak denildi ama 12 oldu hala iadem yapılmadı. Turkcell bir faturaya iki defa ödeme alabiliyor ama nedense iade olunca insanları oyalıyor. 5 defa müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ona rağmen iadem yapılmadı. Bu konu insanlıkla çözülmeyecek ise hukuki süreç başlatmak zorunda kalacağım. Biz fatura ödemesini geciktirince fazlasını talep eden Turkcell benim bu mağduriyetimi neden çözmüyor.