Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Fatura Görüntüsüne Ulaşamıyorum

539görüntüleme
Fatih
Fatih 21 Ekim 10:54

Turkcell den diğer operatöre hat taşıma işleminde bulunduğum için kullandığım eylül ayının faturasını alamıyorum. Mail olarak rica etmeme rağmen zorluk çıkartıp adresime yollayacaklarını 13 gün süreceğini iletiyorlar. Fatura görüntüsü gerektiği için yardımlarınızı rica ediyorum

Turkcell Logo
Turkcell21 Ekim 10:56

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell23 Ekim 14:53

Merhaba Fatih Bey, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında size bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Fatih
Fatih25 Ekim 11:19

Mail olarak atamıyorsunuz faks olarak atacağınızı ilettiniz halen faks ta gelmedi

Fatih
Fatih1 hafta önce

Daha halen fatura görüntüm gelmedi fatura sureti yapılan inceleme halen sonuçlanmadı ki faturam gelmedi Turkcell'de Telekom'da hattı taşıdıktan sonra son fatura gönderme hizmeti veremedi ama Vodafone a teşekkür ediyorum anında sonuçlandırıyorlar. Turkcell her yerde çekiyor diyede aldanmayın kullanmayın derim.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

21.11.2021 tarihinde numaramın Turkcell operatörüne taşınma işlemi başarıyla gerçekleşmiştir. Bu tarihten, bugüne kadar (21.11.2021 - 26.11.2021) hattım üzerinden yurt dışı SMS ücreti olarak 44 TL'lik bir ücret yansıtılmıştır. Bu SMS'lerin hiçbirini ben kendim göndermedim. Fatura detaylarına baktığ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell faturalı hattımın paketinin taahhüdünün bitimine son 3 gün kala bana yeni bir paket sunarak tarife değişikliği yapmamı sağladı. Daha önce kullandığım paket vergiler dahil 53 TL iken yeni paketim 73 TL olacağı belirtildi. Buraya kadar her şey normal. Bende paket değişikliğini kabul ettim. D...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Dijital operatör uygulamasından hat üzerinden telefon başvurusu yaptım formu olduğu gibi doldurdum kredim de uygun bulundu ama her defasında sona geldiğimde işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz lütfen daha sonra tekrar deneyiniz diyor. 4 senedir faturalıyım 8 yıla kadar da Turkcell'liyim böyle de...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell'den kullanmış olduğum hatlar ile alakalı geçtiğimiz haziran ayında taahhüdüm bitmeden hatlarımın 2 tanesinin kapatma işlemi ve diğer hatlarımın taahhüdünü yenilemek için görüşme yaptım. Görüşme sonucunda kurumsal satış temsilcisi olarak t**** a**** isimli beyefendi aradan neredeyse 1 aydan ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell faturamı bana sormadan, onay almadan 28 TL yükseltmiş. Müşteri hizmetlerini aradım yardımcı olmadılar. 3 dakika süreyi aştığım için 28 TL bunun yerine dakika si kaç tl ise onu alın habersiz paket yüklemek Tüketici Hakları'na aykırı bir durumdur. En kısa zamanda başka operatöre taşınma vakti...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell biz avantajlarından olan yeni müşteri referansına %10 fatura indirimi konusunda müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmede herhangi bir işlem yapmamın gerekli olmadığı ve hattını taşıyan aboneyi Turkcell biz ekibine dahil ettiğimde indirimin sağlanacağı iletilmişti. Referans olduğum ve hatt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell akıllı fatura hizmetimin bitmesini eksik bilgilendirme yaparak bu ay ki faturama ekstra ücret yansıtmıştır. İnternet aşımlarının ücretlendirilmesi ile ilgili olarak 2 defa ücretlendirme yaparak bilgilendirme yapmamıştır. Zaten ekonomik olarak zor günler yaşadığımız bu devirde bir de Turkcel...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

1 Kasım 2021 tarihinde B***'den Turkcell'e geçiş için başvurdum. Başvuru yaparken yetkili Turkcell bayii çalışanına paket tarifeler hakkında bilgi sahibi olmadığımı belirttim. Kendisi bana önce Turkcell'e geçiş yapacağımı geçiş işlemi bittikten sonra faturalı/faturasız seçeceğimi sonrasında da paket...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

VINN data hattı kullanıyorum. Telefonum hattı da Turkcell. Dijital operatöre girerek telefon hattımın fatura kesim tarihini çok kolay bir şekilde değiştirebildim ama aynı işlemi VINN data hattımda yapmak istediğimde olmadı. Bayiiye gittim, müşteri hizmetlerini aradım yine olmadı. Sistem izin vermiyo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell operatöründen sürekli telefonuma fatura borç bilgisi geliyor. Hat sahibi olmadığım kullanmadığım cep no.sunun faturası neden benim kullanmakta olduğum telefona gelir anlamıyorum. Lütfen ilgilenin. Böyle yalan yanlış işlemlerin düzeltilmesini istiyorum.