Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yılmaz'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Fatura Dışı, Ek Para Almak!.

473görüntüleme
Yılmaz
Yılmaz 27 Ekim 20:51

Haksız faturalandırma ;"fatura ödemelerine aracılık eden" fatura tutarı başlığı altında alınan haksız tutardır. Ödemelerimi banka k. Kartı ile ödüyorum. Bu fazladan alınan tutarları gelecek faturalardan düşürülmesini istiyorum. Turkcell in bu tavrını kınıyorum.

Turkcell Logo
Turkcell27 Ekim 20:55

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell28 Ekim 16:15

Merhaba Yılmaz Bey, Konu ile ilgili size bilgi vermek için faturanızı inceledik. Belirttiğiniz gibi bir ücretle karşılaşmadık. Kredi kartları ya da banka kartlarıyla yapılan fatura ödemelerinde alınan hizmet bedeli için aşağıdaki bilgiyi dikkate almanızı öneririz. 21.05.2018 itibarı ile mağazalarımızdan kredi kartı, banka kartı veya paycell kart ile gerçekleştirilecek bireysel ve kurumsal hatların Turkcell Fatura tahsilatlarından fatura bedeline ilave olarak hizmet bedeli alınmaktadır. Nakit fatura ödemelerinde bu tutar alınmaz. Hizmet bedeli, operasyonel giderler ve banka maliyetleri kaynaklı olup aracı ödeme kuruluşu PAYCELL tarafından tahsil edilmektedir. Fatura ödemeleriniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/tzByQ Saygılarımızla, Turkcell

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell Hattımı annem kullanıyor annem 80 yaşında sadece açıp kapama yapıyor. Ararsa kız kardeşi veya bizleri arar anneme bu ay 1300 TL fatura geldi eğlence fabrikasına girmişsin İstanbul kart ödemesi yapmışsın bu arada Adana da oturuyoruz müşteri temsilcisi bizim ilgimiz yok diyor. Turkcell müşter...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell daha önce otomatik ödeme talimatı bulunan kartımdan otomatik ödeme almadığı için kartı değiştirmek istiyorum sürekli farklı bir kart kaydediyorum bu numara için oto talimat var diyor. Talimat olan kartı Turkcell internet şubesinde ayarlardan siliyorum tekrar yeni kart ekliyorum yine kabul e...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell operatörü üzerinden adıma 3 adet hattım var. Kızımın hazır kartını faturalıya geçirmek için Turkcell bayisine gittiğimde hattın faturalıya geçemeyeceğini çünkü 10 lira 89 kuruş ödemem olduğunu ve kara listeye girdiğimi söylediler. Ben bu hattı 2005 yılında kapattığımı kapanması üzerine bana...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hazır kart istediğim halde faturalı hat vermişler. Eşimde hazır kart diye rahat rahat ınternet kullanmış. 1200 TL fatura geldi. Turkcell bayisine gittiğim de siz faturalı istemişsinizdir diye kendilerini savundular. Hat alırken ödeme yapmadıysanız faturalı hat almışsınızdır diyorlar. Tamam da para i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

20.10.2021 son ödeme tarihli Turkcell faturamı 01.11.2021 tarihinde turkcell.com.tr adresinden saat 10:23'te ödedim tekrar kontrol etmek için fatura ödemeye girdiğimde faturanın ödenmediğini gördüm. İnternet bankacılığına girip kredi kartı dönem içi hareketlerine baktığımda kredi kartımdan 39.20 lir...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ekim 21:56

Apple 6 kullanıyordum ve elimde Apple 7 vardı hattımı apple7 ye taktım ve kendime göre kurdum yani sim kart değişikliği yaptım. Ve dün iki üç saate ben telefon elimde bile değilken otomatik 90 tane yurt dışı kısa mesajı gönderilmiş. Çağrı merkezi Apple destek ile görüşmemi istedi. Apple destek iMess...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ekim 21:07

Arıza nedeniyle sim kart değişikliği yaptım. 2 saat içinde ben fark edene kadar 90 tane yurt dışı mesajı gönderilmiş. Çağrı merkezi Apple destek ile görüşmemi istedi. Apple destek iMessage ve FaceTime kapattırdı ve bu işlemin Apple ile ilgili değil operatörün mesaj gönderdiğini söyledi. Sonra bu ara...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ekim 22:59

1996'dan beri Turkcell kullanıyorum. 2010 yılından beri de Mobil İmza kullanıyordum. En son yaklaşık 74 TL olan taahhütlü aboneliğimin süresi dolmasına 3 ay kala neredeyse her gün Turkcell tarafından tarifemin biteceği ile ilgili arandım. Tarifemi DHA ucuz yapabilmek için neredeyse aynı içeriğe sahi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ekim 20:00

Bir vatandaş olarak iletişim konusundaki şikayetimi arz etmek istiyorum. Faturalarımızı genelde otomatik ödeme talimatı vererek ödüyoruz böylece vaktinde ödenmeyen fatura sorunu kalmamış oluyor ancak faturaları takip etmediğimizde bu sistem bize çok büyük zararlar getirebiliyor. Kızıma Turkcell’den ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Ekim 14:59

4.10.21 tarihinde müşteri hizmetleri ile birlikte t*** t****'da olan hattımı Turkcell'e geri taşıdım. Tarafıma Kuryenet ile gönderilen sim kartımı 7.10.21 tarihinde teslim aldım. Ancak en başta kayıt esnasında ısrarla 10.10.21 e kadar açılır mı diye sordum çünkü güncel kullandığım operatörümün fatur...