Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Fatura Detayı Göndermiyor

409görüntüleme
Esat
Esat 23 Haziran 17:44

Hattıma ait 2020 yılı fatura detaylarının basılıp adresime gönderilmesini talep ettim. Fakat günlerdir müşteri hizmetleri bilgi vermiyor umursamıyor. Dalga geçer gibi konuşmalar yapıyorlar. Lütfen bana ulaşılıp bu talebimin yerine getirilmesini istiyorum.

Turkcell Logo
Turkcell23 Haziran 17:44

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell25 Haziran 11:41

Merhaba Esat Bey, BTK aracılığı ile ilettiğiniz talebinize yine aynı kanal üzerinden 25.06.2021 tarihinde yazılı olarak yanıt verilmiştir. Verilen yanıtları BTK Online Şikayet Bildirim Sistemi üzerinden görüntüleyebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

10 Temmuz saat 20:00—20:30 saatleri arasında ( 0554 723 ****) numaralı faturalı hat üzerine 2 adet Oppo A74 aldık ancak birini kızım istedi diğer telefonu kızıma hediye almıştım ancak istemediğini söyledi 13 Temmuz günü telefonu hiç açmadığım için iade etmeye gittim ancak aldığım bayi, iade edemeyec...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

21 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum. 60 küsur liralık tarife kullanmaktayım. Son bir yıldır internet kotasını aştığım söylenerek bana tarifemin neredeyse iki katı fatura gelmeye başlamıştır. Bunun ihtimal dahilinde olabileceğini düşünerek çok fazla sorun etmedim. Fakat yaklaşık 1 ay önce Turkcell ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

0546*****89 numaralı hat sahibiyim. Turkcell faturalı hattına 19.08.2020 tarihinde geçiş yaptım. 1 yıllık taahhüt imzaladım. Taahhüdümün bitmesine az kala birkaç bayiye gittim ve müşteri hizmetleri ile de görüştüm. Daha uygun fiyatlı bir tarife istedim fakat sunulmadı. 02.08.2021 tarihinde başka ope...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Numaramı kurumsaldan bireysel hatta dönüştürmek için müşteri hizmetlerinden aldığım bilgi doğrultusunda hattımı taşıdım. Ve bireysel hatta taşındıktan sonra başka operatöre geçiş yapacağımı söyledim bunun için bir ay beklemem gerekiyor mu diye sordum. Hayır bireysel geçiş yaptığınız an geçiş yapabil...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

01.08.2021 tarihinde telefonuma ücretsiz E-NABIZ yükle diye bildirim geldi bildirime tıkladım akabinde Turkcell Paycell den 68. Tl para tahsilatı oluştu 532 aradım contentboard diye bir firmadan oyun satın aldığımı para onların tahsil ettiğini iadeyi firmanın yapacağını söylediler. 0850 545 22 22 nu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell in yaptığını inanılmaz. Turkcell fatura tarifeme ek olarak paket ve servis hizmetleri ile karşılaştım. Hat benim üzerime ancak bende değil bir aile büyüğümde. Benim asıl hattımda Turkcell. Fatura ücreti 60 TL, telsiz ücret vs. Şeylerle beraber 60 küsur olmaktadır. Ancak bu ay tarafıma ulaş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell bayisinden Sınırsız Superbox paketi satın aldım. İnternet şık sık kesilince müşteri hizmetlerini aradım oturduğum adres ile bayide belirtilen adres farklı görünüyor denildi ve bu adres probleminden ötürü cayma bedelsiz iptal hakkı tanıdılar bende iptal ettim. 26 Haziran 2021 de iptal edilme...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell hattımız babama ait. Ayın 3'ünde annemin telefondan kardeşim tarafında Turkcell mobil ödeme ile yapılan 750 TL'lik epin ödemesi hakkında sorunlar yaşıyoruz. Dijital operatör üzerinden fatura detaylarını inceledik ancak sadece epin deniyor. Hiçbir ayrıntı yok. İnternet geçmişinden tutun Play...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Numaramı Turkcell e taşımak istedim. Bayramdan önce yani 16 gün önce başvurusunu yaptım ve bayram sonrası ilk iş günü sim kartım teslim edildi. Kimlik ve mevcut fatura alındı buraya kadar her şey güzel. Çarşamba günü mevcut operatörüm hizmeti kesti. Kimlik ve fatura pazartesi alındı. 96 saatte işlem...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Merhaba Turkcell in kurumsal müşterisi olarak kayıtlı hattı bireysel e çevirdik. Devir işlemi dönem ortasında yapıldığı için, kurumsalda kullanılan sürecin fatura bedeli bireysel müşteriye yansıtıldı. Mağdur olduk. Hem bireysel hem kurumsal müşteri hizmetleriyle, Platinum müşteri hizmetleriyle görüş...