Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Fatura Bedelim Olması Gerekenden Fazla

873görüntüleme
Rabia
Rabia 30 Temmuz 22:29

Faturalı hat kullanıyorum. Bu ayki ödemem gereken tutar 193 TL. Ama benim paketim 35 TL. Benim hiçbir onayım olmadan hattıma 150 TL'ye 3 GB internet yapılmış. Bu durum ilkte değil ama bu sefer ki çok pahalı ve benim bu tutarı ödemem çok zor. Bu tutar benim 4 aylık fatura fiyatıma bedel yardımcı olun bu tutarı ödemek istemiyorum. Bu durum halledilmez ise ve ben bu tutarı ödemek zorunda bırakılır isem başka yollara başvuracağım.

Turkcell Logo
Turkcell30 Temmuz 22:31

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell16 Ağustos 15:04

Merhaba Rabia Hanım, Talebiniz konusunda destek olmak için sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Turkcell hattımda tanımlı internet paketim bitmişti fakat sınırsız WhatsApp tanımlıydı buna güvenerek mobil veriyi kapatmadım. WP ve hattıma tanımlı olmayan hiçbir internet servisini kullanmamama rağmen İnternet aşım 1 GB adında paket tanımladılar ve faturama 29.99 TL eklediler. Hem habersiz interne...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Az önce telefonuma gelen mesaj üzerine faturalı fırsat midi kampanyamın sona erdiği ve kazandıran + 6 GB paketine geçtiği bilgisi geldi. Bakıyorum tarife bilgisine 51 TL olmuş. Ortalama kullanımıma bakıyorum 100 dakika bile değil. Ve doğru dürüst kaliteli bir mobil veri hizmeti alamadığım için inter...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell'den Superbox almak suretiyle internet hizmeti satın aldım. Bu sırada Turkcell'den tarafıma Superbox ürününün yanında talep etmediğim halde winn paketi üyeliği de yapılmış. Durumu ay sonunda 160 TL olarak gelmesi gereken faturanın 300 TL olarak geldiğinde öğrendim. Bunun üzerine Turkcell'e b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell'de babamdan kendi adıma hat devri yaptırdım. Sözleşmem bitmiş olmama rağmen zorunlu olarak bana 1 yıllık sözleşme yaptırıldı. Sözleşmede 6 GB internet, 1000 dakika 1000 SMS gibi bir paketi 69.9 liraya 1 yıl verileceğini söylediler. Müşteri temsilcisini aradım cayma bedelinin şu an için olma...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell işgüzarlıkta şampiyon oldun. Tebrikler. Efendim şöyle anlatayım süreci, başka bir operatörden akıllı fatura durdurma özelliği olmadığı için Turkcell adlı müşteri nedir memnuniyeti nedir bilmeyen firmaya taşıdım hatlarımı. Uzun bir süre sorunsuz akıllı fatura durdurma özelliği ile devam etti...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell tarafından BİP uygulamasından bilgi savaşı oyunu ile haftalık 3gb internet kazanmıştım. Paketimde BİP uygulamasına sınırsız internetimin olmasına rağmen 4 MB için 29.90₺ye 1 GB hattıma tanımlanmıştır üstelik aşım yaptığımın mesajı bana iletilmemiştir bile velhasıl kelam internetim olmasına ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell müşterisi olarak internet paketimin bitmesi sonrası benim onayım alınmadan hattıma 24 TL karşılığında 1GB internet yüklenmiş. Müşteri hizmetlerini aradım bilgilendirme yapıldığını söylüyor ancak gelen mesajda devam edebilirsiniz diye yazıyor. Ben devam etmeyi istemediğim için cevap yazmadım...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Onayım olmadan hattıma paket aşım 1gb internet tanımlandı, ücreti daha sonra faturamda yansıyacaktır. Bana sorulmadan bir onay alınmadan böyle bir işlem yapılmasını doğru bulmuyorum. Bir daha böyle bir şey yaşamak istemiyorum ve bunu yaşamamak için Turkcell'e ekstra para ödemek de istemiyorum. Eğer ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Kullanılmadığı sürece fatura gelmeyecek diyerek hat sattılar 3 aydır fatura geliyor. Hem de paket fiyatın 2-3 katı geliyor. Turkcell müşteri hizmetlerini arıyorum devlete ödenen vergi tutarları onlar diyorlar. Paket detaylarını mail adresime gönderdiler faturanın tamamını yansıtmışlar.

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Bu ay hızlı biten internet paketim için hiç şüpheye düşmeden 10gb ek paket daha tanımladım. 3 haftalık paket bana rahat rahat yetecekken, gündüz iş yerinde WiFi den bağlanıyorken internetim yine de hızla azaldı. Dün gece uyuduğum saatlerde arka arkaya gelen paket aşım mesajları ve her bir mesajda bo...

  • profile
1 Destekçi