Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
8 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Fahiş Fatura Bedeli

1667görüntüleme
Arda
Arda 28 Ekim 11:48
Turkcell Fahiş Fatura Bedeli

Turkcell in son zamanlarda saçmasından dolayı yüksek gelen fatura. Sürekli iMessage ve FaceTime bağlantısı kopuyor ve yeniden aktif etmek için yurt dışı mesaj (1.11 TL) gönderiyor. Sonuç 213 TL ek faturaya ekleniyor o da şimdilik tabi. Müşteri hizmetleri bizden kaynaklı değil ama böyle şikayetler geldi yapacağımız bir şey yok diyor. Turkcell'den kaynaklı olduğunu anlamak zor bir şey değil çünkü bu konuda diğer operatörlerde böyle yaşanan durum yok yakın zamanda. En son 4-5 yıl önce yaşanmış ve başka operatörlerde ve hattanın kendilerinde olduğunu kabul etmişler problem çözülmüş ama Turkcell bizim ile alakalı değil bizi ilgilendirmez diyor. Madem 213 TL fazla ödeyeceğim bir sonraki ayda 100 TL cayma bedelini öderim operatör değiştiririm bende o zaman çözüm bulmuyorsanız.

Turkcell Logo
Turkcell28 Ekim 11:50

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell3 hafta önce

Merhaba Arda Bey, Öncelikle hedefimizin, tüm müşterilerimizi memnun edebilmek olduğunu belirtmek isteriz. Turkcell olarak size en iyi hizmeti verebilmek ve en son teknolojileri sunabilmek için hizmet kanallarımızı sürekli iyileştirmeye ve yatırımlarımızı artırmaya devam ediyoruz. İlettiğiniz konu bilgimiz dahilindedir. İlgili ekibimizin incelemelerine devam ettiğini belirtmek ister, sorunun kaynağı tespit edilene kadar sizden kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Bu duruma geçici bir çözüm olarak telefonunuzun ayarlarından iMessage ve FaceTime özelliklerini kapatmanızı öneririz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

  • profile
  • profile
  • profile
8 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Ezgi
Ezgi28 Ekim 22:38
 
Turkcell Fahiş Fatura Bedeli

Bende de aynı sorun

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Kartımdan 28/11/2021 tarihinde saat 21:30 da sitenizden kartımı kopyalayarak 500-tl tutarında Paycell'den alışveriş yapılmış. Turkcell Pasajdan yapılan alışverişlerin bana ait olmadığı. Ayrıca aynı kartımdan 6 firmadan da alışveriş yapıldığı tespit edilmiş diğer alış verişler iptal edilmiştir. Aynı ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

5395****18 numaralı hat ile Superbox 10 Mbps sınırsız sosyal destek kapsamında 11.03.2021 tarihinde internet paketi sözleşmesi yaptım aylık ücretim indirimli 150.-tl olarak anlaştık ama benim engelli evraklarımı almalarına rağmen sisteme girilmemiş sonrasında müracaatta bulunduk gelip evraklarımızı ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Bana fatura aşımından dolayı 312 TL fatura göndermişler ve bunun bilgisini bana vermiyorlar kafalarına göre benim internet bittikçe 1 GB tanımlandı diye mesaj atıyorlar paket yükseltmeye çalışıyorlar. Faturam 100 TL'ye gelince bildirim göndermiyorlar sorduğumda hiçbir şeye cevap vermiyorlar. Ben taa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Kasım 12:58

Operatörümüz den gönderilen SMS için 204 TL fatura kesildi sorunun çözümünü Apple destek hattından da Turkcell den de çözümleyemiyoruz. Bunun için nasıl ilerleyebiliriz çözüm odaklı yardımlarınızı rica ediyoruz hattımız yurt dışına açık değil herhangi bir SMS gönderme alma söz konusu değil

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ekim 18:24

Turkcell müşteri onayı olmadan 106 kez yurt dışına SMS gönderimi gerçekleştirmiştir. Saat 14:00 da fark edip müşteri hizmetlerine SMS kısıtlaması yaptırdığım halde gönderime devam etmiştir. 56 TL lik faturam 200 TL'ye ulaşmıştır. Aynı saatlerde bu problemi yaşayan başka tüketici yorumlarına da denk ...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ekim 20:00

Bir vatandaş olarak iletişim konusundaki şikayetimi arz etmek istiyorum. Faturalarımızı genelde otomatik ödeme talimatı vererek ödüyoruz böylece vaktinde ödenmeyen fatura sorunu kalmamış oluyor ancak faturaları takip etmediğimizde bu sistem bize çok büyük zararlar getirebiliyor. Kızıma Turkcell’den ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ağustos 15:48

Ağustos 2021 tarihinde eşimin hattı için (Benim adıma kayıtlı) Turkcell operatörüne geçiş yaptım. (49 TL lik faturalı tarife) İşlemleri yaptığımız arkadaş Cihazın iPhone olduğunu biliyordu. (Başka bir cihaz alımı için üzerine biraz sohbet etmiştik) 22 günlük kullanıma 72.5 TL lik fatura kesmişler. K...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Temmuz 10:28

Merhaba, 5428****23 no.lu hattın sahibiyim. Turkcell firmasına bu ay içerisinde numaramı taşıdım. Fatura detaylarını kontrol ettiğinde 0447***16 ve 0447***15 numaralarına bilgim dışında SMS gönderildiğini görüyorum. Toplamda 5 adet SMS gönderilmiş. Her SMS için 1.1 TL ücret yansımış olarak görünmekt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Temmuz 16:06

Merhaba, 5067****93 no.lu hattın sahibiyim. Turkcell firmasına bu ay içerisinde numaramı taşıdım. Fatura detaylarını kontrol ettiğinde 0447***16 ve 0447***15 numaralarına bilgim dışında SMS gönderildiğini görüyorum. Toplamda 7 adet SMS gönderilmiş. Her SMS için 1.1 TL ücret yansımış olarak görünmekt...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Temmuz 10:29

Turkcell sorumsuzluğu bıktık artık internet paketi aşım olduğu için tarafıma yüksek fatura kesmişler internet azaldı diye mesaj göndermiyorsunuz aksine göndermek için 10 TL ücret istiyorsunuz yanıltmaktan başka bir şey değil yaptığınız yazık. Alınan ücreti tarafıma vermenizi rica ediyorum CİMER'e de...