to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak ayında Turkcell e geçiş yaptım. Geçiş yaptığım günden beri şebeke ve kapsama problemi yaşıyorum. Mart ayında yaptığım görüşmede baz istasyonu alan kapsam testi yapıldı ve şebekenin sorunlu olduğu hizmette kusur olduğu bilgisi verildi. Bende o dönem başka operatöre geçmek istiyorum dedim. Tabii ® ki hizmette aksaklık var cayma hakkınız var denildi. Mart döneminde mesleğim gereği görevde olduğum için mobil hat önceliğim değildi ve o dönem farklı operatöre geçiş yapmadım. Sorun halen devam ettiği için ve şu an başka operatöre geçiş yapmaya müsait olduğum için şu an cayma hakkını kullanmak istiyorum. Bu sefer de Turkcell cayma hakkın yok diyor. Hep hizmet vermiyor hem de cayma hakkı vermiyor, cezai bedel ödemeden geçemezsiniz deniliyor. Marttan eylüle hizmette halen bir iyileştirme olmamasına rağmen Mart'ta verilen hak şu an neden verilmiyor. Bu şekilde hukuka aykırı bir cezai bedel dayatmasının izahı yoktur.
Hat olarak Turkcell kullanmaktayım. Yaşadığım yerde, a*** h**** s***** KYK yurdunda, Mobil veri yani 4.5G sevisi çekmemektedir. Turkcell tarafından 3G çekiyor diye bir yanıt almıştım ama 3G de yavaş çekiyor hem de üstüne 3G bu zamana göre çok yavaş kalan bir servis. 2024de bir baz istasyonu gelecek ...
2016'dan beri Turkcell kullanıcısıyım. Son 3 yıldır neredeyse evimde ne hat çekiyor ne mobil veri. Kaç kere talep oluşturdum, olumsuz dönüş aldım. Bu sadece Turkcell'de oluyor. Ailemden Turkcell'de var, o da aynı sorunu yaşıyor. Açık alana gidiyorum, parka orada da aynı sorun. Hattımı güncelledim, a...
Şikayetim acildir. Üniversite Öğrencisiyim ve final haftasındayım dersler için mobil internet kullanmak zorundayım. Hat hiçbir şekilde çekmiyor evin hiçbir yerinde bazense kapsama dışı kalıyor. 1 yıldır şikayet ediyorum. İlk şikayetim adres değiştirdiğimiz gün oldu. Geldiğimizden beri her yerde Şika...
Turkcell mobil hat ve Superbox müşterisiyim, yeni taşındığım adresimde mobil veri ile ilgili sinyal sıkıntısı yaşıyorum ve bunu müşteri hizmetleri de görüyor, Superbox için (yeni değil 3 yıllık müşteriyim) yapacak bir şey yok alırken verdiğiniz adres orası olmadığından almadığınız hizmet için fatura...
Superbox ile uzun zamandır bağlantı sorunları yaşıyordum ancak son 1 aydır artık kullanılamaz hale geldi. Geçen yıl -modem resetle, hat ayarlarını gün...
0 Yorum