Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Eski Abone Olmanın Suçu

810görüntüleme
Rıdvan
Rıdvan 19 Ekim 00:40
Turkcell Eski Abone Olmanın Suçu
Turkcell Eski Abone Olmanın Suçu
Turkcell Eski Abone Olmanın Suçu
+2

15 yıldır Turkcell müşterisiyim. Platinum paket adı altında verdikleri kampanya yeni abonelere çok daha uygun fiyata sunuluyor. Burada bizim sucumuz eski abone olmak sanırım. Eldeki müşteriyi elinde tutmak için daha avantajlı teklifler verileceğine yeni gelenlere ayrıcalık tanınıyor. Bu saçma sapan çifte standart devam edecekse hem kendi hattımı hem de tüm çevremdekileri diğer operatörlere geçireceğim.

Turkcell Logo
Turkcell19 Ekim 01:01

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell20 Ekim 12:18

Merhaba Rıdvan Bey, Uzun yıllar ailemizin bir parçası olduğunuz için teşekkür ederiz. Turkcell olarak bütün altyapı, ürün ve ücretlendirme çalışmalarımızı müşteri memnuniyeti hedefimiz doğrultusunda sürdürüyoruz. Müşterilerimize kesintisiz, kaliteli iletişim ve en uygun fiyata kullanım imkanı sunmak için durmaksızın çalışmaktayız. Her kampanyamız belirli kurgular ile sunulmaktadır. Hattınız ile kriterlerini karşıladığınız kampanyalarımızdan yararlanabilirsiniz. Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız müşterilerimize avantajlar sunabilmektir. Sizlerin beklentilerini göz önünde tutarak sürekli kampanyalarımızda ve tarifelerimizde güncellemeler yapıyoruz. Hattınıza çıkan tekliflere ne yazık ki manuel olarak müdahale edemiyoruz. :( Size özel kampanyalarımızı Dijital Operatör uygulamasından inceleyebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Dilerseniz 0532 757 22 22 numaralı hattımızı ücretsiz arayarak mevcut tarife ve kampanyalarımızla ilgili bilgi alabilir, dilerseniz yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell düzgün paketleri sadece yeni kullanıcılarına veriyor, eski bir müşteri olarak, geçen sene Turkcell şubesinin yanlış yönlendirmesi sonucu hat devrinden sonra bana istediğin yeni turkcelli paketine geçebilirsin denmişti, geçememiştim. Şikayet edince sadece istediğim tarife tanımlanmıştı. Tur...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

20 seneden fazla süredir Turkcell müşterisiyim, bunun son 15 yılı Platinum üyeliktir. Annem ve ablamın da kullandıkları da dahil adıma 4 tane faturalı hat mevcut. 3 hattımı sahiplerine devretmek üzere bilgi almak için dün akşam Platinum müşteri temsilcisiyle görüştüm ve bana devir ve cayma bedelleri...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Ekim 19:20

Yaklaşık 11-12 senedir Turkcell müşterisiyim. 12 GB'lık paket kullanıyorum ve taahhüdüm bitmek üzere. Güncel olarak 95-100 civarı fatura ödüyorum. Yeni paket almak istediğimde daha az internet olan ya da Platinum paketler öneriliyor az internet işimi görmez Platinum'a da neden fazla para vereyim boş...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ekim 13:05

Turkcell resmen müşterilerine dayatma uyguluyor. Gnç bol 25 paketini kullanıyorum taahhüdüm gelecek ay bitecek gnç'li olmaya devam etmek istememe rağmen bana düşük GB'lik gnç paketler sunup Platinum paketleri almam için dayatmada bulunuyor faturasını her ay düzenli ödediğim hattımda söz sahibi olamı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Ekim 15:32

Turkcell'de çalışan yakını Platinum paketim vardı 1 yıllık aboneliğimin bitmesine 8 gün kala dayımın üstüne olan hattımı kendi üstüme aldım ve yıllık her ay ödenecek şekilde 180 TL ödeyeceğim söylendi kabul ettim fakat 8 gün kala paketim iptal olduğu için aylık 90 TL civarı olan faturamı hiçbir bilg...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Eylül 11:34

Turkcell saha elemanı s**** 0539 575 0*** denen biri tarafından sözlü ifadelerine inanarak imzaladığım kurumsal sözleşmeyi 4 hat dediği fiyatlarda olmadı. Turkcell müşteri hizmetleri imzanız var diyor. Banka kartı almaya giderken önünüze geleni imzalıyorsunuz kim okuyor. Üstüne paketlerime indirimle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Ağustos 16:28

Evimizde diğer operatörler çekmediği için Turkcell'e geçiş yaptım ve bayiinin çok övdüğü Platinum paketine geçişim yapıldı. Hattım açıldığı günden beri Platinum uygulamasına giremiyorum, her şeyi denedim, müşteri hizmetlerine 8 gün önce şikayetimi belirttim. Talebimi alıp iletmek yerine onu da Turkc...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Ağustos 17:50

3.08.2021 tarihinde hat devri ile Turkcell hattımı üstüme aldım. Bana tanımlanan tarife saniye tarifesiydi yani kullanım başına ücretlendirilen. Tarife değişikliği için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri yeni Turkcell'li olmadığımı o sebeple "yeni Turkcell'lilere uygun paketler" i seçem...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Haziran 23:11

Platinum paketten normal pakete geçmek istediğimde normal paket önermeyip sonrasında zorla hazır karta geçirildik,. Burda saçma olan zorla 35 TL'lik 1gb'lik paketi ödetiyor olması. Çözüm istediğimde şirket prosedürü diyen bir çağrı merkezi ve sırf 35 TL kazanmak için müşterisini umursamayıp hazır ka...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Haziran 12:16

Babamın üstüne kayıtlı, annemin aktif olarak kullandığı **** Turkcell numarasının faturasına aylar önce baktığımda, TV+ tanımlandığını gördüm. Teknolojiden pek anlamayan babam, müşteri hizmetlerinin telefonunda sanki bedava veriyorlarmış gibi, talebe evet şeklinde yanıt vermiş. Bu yüzden kullanmadığ...