Turkcell Eş Sim Kart

Uygar Uygar15 Ağustos 11:27

Turkcell bayisinden eş sim kart yenilemek istedim, bizde yok, bayilerden bulamazsınız, çağrı merkezinden alabilirsiniz dediler. Çağrı merkezini aradım, tamam kurye ile gönderiyoruz denildi. 3 hafta geçti, hala gelmeyince bir daha aradım çağrı merkezini. Bu sefer de biz gönderemiyoruz, bayiden alın diyorlar. Şu profesyonelliğe bakar mısınız?

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Uygar 19 Ağustos 13:52

Evet aradılar nihayet... Diyaloğun özeti: + tek sim kartı olsaydı kurye ile gönderebilirdik, eş sim kart olduğu için gönderemiyoruz. - söylediğinizin bir mantığı yok, farkında mısınız? + evet ama, vıdı vıdı vıdı... + bize o bayinin adını verin, araştıralım. - o sizin kendi içinizdeki problem, bana sunduğunuz çözüm nedir? +... [sessizlik, çözüm yok] - çözümünüz yoksa beni neden arıyorsunuz?

Turkcell Logo Turkcell 19 Ağustos 13:22

Değerli Müşterimiz, 19.08.2020 tarihinde sizi arayarak şikayetiniz hakkında görüşme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı çağrı merkezi kanalımızdan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon Uygar 16 Ağustos 01:43

Otomatik cevap göndermişler, sanki çözümmüş gibi...

Turkcell Logo Turkcell 15 Ağustos 11:30

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler