Turkcell Erken İptal Bedeli Yansıtıyor

Çağlar Çağlar12 Ağustos 01:24

Turkcell hattıma ait sözleşme 10.08.2020 tarihinde sona eriyor ve 07.08.2020 tarihinde başka operatörden 3 gün sonra aktif hale gelir dendiği için müracaatta bulundum ancak tarafıma 2 gün sonra hattınız aktif olacaktır bilgisi geldi. Her ay 102 TL gelen Turkcell faturam 200 TL civarı geldi. Taahhüt bitimine 3 gün kala başka operatöre geçtim diye 100 TL. Civarı ek bir fatura çıkmaz. Turkcell'e hiç yakışmayan şeyler yapıyorsunuz. Daha önce de hattımı başka operatöre taşımıştım ancak böyle bir ödeme yapmamıştım. Bunun nedeninin açıklamasını ve bu ücretin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Çağlar 19 Ağustos 03:21

Bana hiçbir bilgi verilmedi. Bilgi verilse neden burada şikayette bulunayım. Benim taahhüdümün bitimine 3 gün kala başka operatöre geçtim diye 100 TL ekstra ücret çıkarmakta bu kadar kararlıysanız size yazıklar olsun. Kaç kere operatör değiştirdim. İlk defa böyle bir şey oluyor. Müşteri temsilcisi ile konuşmalarımızın dinlenmesini istiyorum. Kimseyi zengin edecek ekonomik gücüm yok benim.

Turkcell Logo Turkcell 18 Ağustos 13:41

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 10.08.2020 tarihinde konuyla ilgili tarafınıza bilgi verilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon Çağlar 12 Ağustos 12:12

Çözüm bekliyorum.

Turkcell Logo Turkcell 12 Ağustos 01:25

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler