Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Epin Adı Altında Hattımdan 1090 TL Paralı Oyun Çekilmiş

339görüntüleme
Caner
Caner 26 Ekim 17:23

Turkcell hattı kullanıyorum 28.09.2021 saat 18.05 arasında epin ® oyun sitesi adına parça parça çekilen 275 toplamda ise 1090 TL çekilmiş olup benim haberim rızam onayım olmadan çekilmiştir. Turkcell'i arıyorum bana gelen mesajı atın diyorum hukuki işlem başlatmak için öyle bir sürecimiz yok diyor ilgilenmiyor ben şahsım adına öyle bir siteyi bilmiyorum. Oyunda almadım paramın geri iade edilmesini istiyorum ve savcılığa suç duyurusunda bulunmak için işlem başlatıyorum

Turkcell Logo
Turkcell26 Ekim 17:25

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell27 Ekim 17:27

Merhaba Caner Bey, EPIN servisi üyeliğiyle ilgili taleplerinizi üyeliğiniz olan hat üzerinden 0850 532 50 40 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak iletebilirsiniz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Caner
Caner27 Ekim 17:37

Benim öyle bir üyeliğim söz konusu diğildir benim iznim ve bilgim olmadan yapılmış bir bilişim suçudur

2 Yorum

Oğuzhan
Oğuzhan4 hafta önce
 
Turkcell Epin Adı Altında Hattımdan 1090 TL Paralı Oyun Çekilmiş
Turkcell Epin Adı Altında Hattımdan 1090 TL Paralı Oyun Çekilmiş

Hocam iyi günler aynı dert Vodafone tarafından benim başımda ek olarak yurt dışı mesaj vs vs ücretler kesilmiş. C mop isimli bir yerden alışveriş yapılmış. Vodafone'u arıyorum bizle alakalı değil diyor şirketi arıyorum seve seve ödeyeceksin demeye getiriyor. 1100 lira fatura geldi. Aylardır 36 ₺ ödediğim fatura 1100 lira geldi. BTK' ya başvuru yaptım. Sizde olaydaki durum nedir gelişme nedir ne yapmam gerek bilgilendirirseniz sevinirim. Ekte fotoğrafları paylaştım.

Caner
Caner4 hafta önce
 

Ben CİMER'e suç duyurusunda bulundum Turkcell'e iletişime geçip cevap vereceklerini söylediler ayrıca Hakem Heyeti'ne başvuracağım

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Merhaba 2 ay önce online işlemlerden aldığım Turkcell hattını 2 aydır aktif fatura ödeyerek kullandığım halde hattım eksik evraktan dolayı kapatıldı (eksik evrak olmamasına rağmen) Turkcell ve anlaşmalı kuryelerini operasyonel hataları yüzünden 19 kasımda hattımın aktifleştiğini SMS olarak bilgilend...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Başka bir operatörden Turkcell e geçiş yapmak için online üzerinden işlemleri yapıp Turkcell bayisinden hattımı aldıktan 90 saat içerisinde geçiş işlemim tamamlanacaktı. 5 gün bekledikten sonra hat geçişi olmadı bilgisi mesajı atılmadı Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Bana verildiği cevap aynen...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

18 Kasım'da mesai saatleri içerisinde internet üzerinden operatör değişikliği için Turkcell'e başvuruda bulundum. İnternette yazan bilgiye göre İstanbul içi 24 saatte hat teslim sözü veriliyor. Buna güvenerek hem başka bir operatöre verilen randevumu iptal ettim hem de 300 metre ötemdeki bayiye gitm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell'e telefon hattımı taşımak için başvurdum, 96 saat geçtiği halde taşıma işlemi gerçekleşmedi. Şimdi de hat taşıma işleminin iptali için uğraşıyorum. Daha müşterisi olmadan Turkcell'den bıktım yarın bayiye gidip form doldurarak iptal ettireceğim.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Askercell hattının Bilgim dahilinde olmadan faturalı hatta geçiş yapılması bununla ilgili borç çıkması Müşteri hizmetlerini arıyorum bir saat sonra arayın. Yarın arayın. Bayiye gidin deniyor. Bayi diğer bayiye diğer bayi diğer bayiye derken işlem uzatıyorlar herhangi bir sonuç alamıyorum

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

29 Kasım 2021 tarihinde saat 20.25'te Turkcell müşteri hizmetlerini aradım bir arkadaşım için paket yüklemesi yapmak istiyordum fakat karşıdaki müşteri temsilcisi hattın yasal sahibi olmadan işlem yapamayacağını söyledi. Durumun aciliyeti vardı arkadaşım cenaze sebebiyle Fransa'dan Türkiye'ye geliyo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

50****7 numaralı adıma kayıtlı hattım babam kullanıyor (1945 doğumlu). Aramışlar olmaz olası taahhüdünüz bitmek üzere ki 2 ay var neredeyse, tarifenizi şu şu yapalım demişler. Adamcağızda kulakları az duyar. Bu tip işlerden pek anlamaz. Hattım kapanmasın diye onaylamış geçmiş. Bende onaylandıktan or...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ben Neşe D***U***. 22/11/2021 tarihinden itibaren Turkcell finansman (financell) böyle bir (crıf alacak) yazan bir mesaj alıyorum. Mesaj aşağıda yazılandır. Sn... İ***K***Turkcell Finansman ( Financell ) krediniz için ödeme yapılmadığından borcunuza avukatlık ve dosya masrafları eklenerek icra takip...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yeni aldığım iPhone 11 telefonuma Turkcell hattımı taktıktan 2 saat sonra fatura tutarınız 105 TL yi geçmiştir diye SMS geldi. Dijital servisten nedir diye baktığımda yurt dışına SMS gönderimi diyor ve halen atmaya devam ediyor. 130 TL oldu. Güncel faturam ben böyle bir işlem yapmadım işlemlerin ve ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Nevşehir'de bugün 24.11,2021 günü saat 15,00'da Atatürk Bulvarı üzerindeki Turkcell bayiine gittim kardeşim için paket yükleteceğimi söyledim cadde üzerindeki karşılıklı her iki bayii de hat sizin adınıza değil diyerek işlem yapamayacaklarını söylediler. Benim anlamadığım hat benim adıma iken çalışa...