Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Engelli Bireyin Zayıflığından Yararlanılması

716görüntüleme
Veysel
Veysel 04 Eylül 15:36

Otizm engelli kardeşim Turkcell bayisine telefon almaya gidiyor. Bayi çalışanları bana telefon açıp buraya kardeşiniz geldiğini telefon almak istediğini söylediler. Ben onlara kendisinin alışveriş yapacak akli dengeye sahip olmadığını söylememe rağmen, zayıflığından yaralanarak telefon satışını yapmışlar. Hemen bayiye gittiğimde bana bu telefonu tekrar almayacağını yalnızca 500 TL eksi bedelle alabileceğini söylediler. Bayiden şikayetçiyim.

Turkcell Logo
Turkcell04 Eylül 15:39

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell14 Eylül 13:01

Merhaba Veysel Bey, Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Turkcell mağazalarından alınan cep telefonları ve aksesuarlarda oluşacak arızalar ve/veya herhangi bir nedenle iade/arıza/değişim vb. taleplerde sorumluluk, satışın yapıldığı mağazaya aittir. Talebinizi incelemek istiyoruz ancak bu incelemenin yapılabilmesi için işlem yaptığınız mağazamızla görüşmenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ben yaklaşık bir ay önce Antalya'nın/Alanya ilçesinde bulunan Alanyum alışveriş merkezinde bulunan Turkcell bayinize gittim. Hattım çekmiyor. Telefon açık ama sürekli hat yok diyor. Arama yapamıyorum dedim, (hattın sahibi abim ama kullanıcısı benim) hat eski sim kartı değiştirelim denildi. Tamam değ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

24 saat kargoda diyorsunuz sipariş oluşturuyoruz 36 saat oldu kargolamıyorsunuz. Size güvenip sipariş veriyoruz dalga geçer gibi yazmayın bari insanlarla alay mı ediyorsunuz. Telefon ediyoruz diyorlar depoda napayım depodaki malı. Sizden bir kere alışveriş yapıyorum 0 puan size daha da almam bir şey...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Eylül 21:16

Turkcell İzmir karşiyaka Şengüller iletişim bayiden Samsung travel adapter aldım ve ürün telefonumu şarj etmedi sürekli temassızlık oldu. Ertesi gün bayiye gittiğimde bayi garantili bir gün önce sattığı urunu bırakın iade almayı değişimini bile kabul etmedi ve değiştirmedi gerekçeleri ise buradaki t...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Eylül 06:31

Turkcell yetkili bayisinden iPhone 11 64 GB aldım. Fatura üzerine kampanyalı şekilde. 3700 TL ön ödemeli +3 X 1309 TL ödeyeceğim söylendi. Telefonu aldıktan sonra farkında vardım ki her ay 59 TL ödediğim fatura +1309 TL telefon taksiti eklenince =1368 TL yapar fakat fakat bana 1414 TL saçma sapan şe...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ağustos 14:23

Hatay'da yaşıyorum. Çocuğum Epin adlı oyun şirketinden yanlışlıkla alışveriş yapmış. Biz de Turkcell ile görüştük ilk telefonla aradık bize borcun 1050₺ olduğunu söylediler. Ertesi gün Samandağ'da bulunan bayiye gittik. Bayide bize borcun 12.000₺ olduğunu söyleyerek yanılttılar ve borcu indirebilece...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Ağustos 00:46

Pendik Neomarin AVM mağazasındaki Turkcell mağazasına telefon almak için gittim bütün elemanlar oturmuş ellerinde telefon o kadar lakayıtlar ki sonra biri zahmet olur gibi kalktı telefon alacağımı söyledim ancak Samsung marka istediğimi söylememe rağmen farklı markaların telefonlarını gösteriyor ve ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Haziran 08:56

Turkcell'den tuşlu telefon aldık 2 gün bizde kaldı kullanmadan şarj bitti neyse tekrar gittik sorun var diye iade için gitmiştim neyse allem ettiler kallem ettiler bataryayı değiştirdiler geri aldık telefonu ikinci kez yaşarsanız iade alırız dediler eyvallah dedik. Neyse tekrar 1 hafta içinde aynı s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Haziran 20:31

Numara taşıma talebim üzerine 8 Haziran 07:09 saatinde hattımın Turkcell'e taşınması gerekliydi, taşıma işlemi sırasında sim kart üzerinde bulunan numara sisteme yanlış girildiği için hattım 8 Haziran tarihinden beri kullanıma kapalı. 8 Haziran Cumartesi gününden bu yana Turkcelli defelarca aramama ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Mayıs 14:35

04.05.2021 tarihinde telefonumu çaldırdım. Aynı gün Turkcell arayarak hattımı dondurdum. Covid 19 nedeniyle bayilerin kapalı olmasından dolayı yeni sim kartımı iş adresime kurye ile göndereceklerini söylediler. 3 gün sonra sim kartım geldi, mağazalar kapalı olduğu için telefonu da internetten aldım....

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Mayıs 10:38

29 Nisan 2021 'de Turkcell bayiden Samsung Galaxy A02s telefon aldım. Görevli personel ile konuştuğumuzda 2280 TL 6 taksit olarak anlaştık. Ancak benim mail adresine gönderdiği fatura tutarı 2056 TL. Dijital operatöre baktığımda ise yukarıda yazdığım 2280 TL'ye ilaveler yapılmış. T. Finansman Cihaz ...

  • profile
1 Destekçi