Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Turkcell Elektrik Faturası İndiriminden Yararlandırma Yanıltması

198görüntüleme
Gözde
Gözde 26 Kasım 2021 17:24

Yaklaşık 1 ay geçkin Turkcell'den aradılar eğer müsaitsem ofisime gelip tarifeler hakkında bilgi vereceklerini söylediler. V** kullanıcısıydım 2 hattımda v**'değdi, Turkcell'deki arkadaş Turkcell'e geçerseniz elektrik faturasından indirim sağlayacağımı söyledi %10 gibi. V**'deki taahüdümü bozdurup Turkcell'e geçirdi fakat arkadaş gidiş o gidiş bir daha telefonlarımı dahi açmadı, Turkcell böyle bir hizmet veriyor fakat daha sonra sistem doldu deyip sistemi kapatması ve müşterilerini mağdur etmesi kendisini yalan söylüyor konumuna sokmaktadır. Sizin yüzünüzden taahüdümü bozdum madem sisteminiz kapalı insanları neden vaatlerle yanıltıyorsunuz? Zararımın karşılanmasını talep ediyorum.

Turkcell Logo
Turkcell26 Kasım 2021 17:25

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell01 Aralık 2021 18:09

Merhaba Gözde Hanım, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Aralık 2021 23:06

Yüksek faturalardan bıktım usandım artık bana Turkcell'in sunduğu teklif tarifeni yükselt zaten dünyanın parasını veriyoruz. Müşteri temsilcisi diyor hattını a**** veya V*******taşı sonra geri gel Turkcell'e indirim yapalım yani bizi oradan oraya oradan şuraya gezdirmeyi profesyonellik mi sanıyorsun...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Eylül 2021 22:11

Turkcell den 26/07/2020 tarihinde 530 ****56 70 numaralı yalnızca internet için kullanılacak ve alırken paketinin yalnızca 3 aylık olduğu beyan edilen bir internet hattı aldım. 3 ay kullandıktan sonra otomatik olarak kapatılacağı bilgisi tarafıma verilmişti. Ocak ayında tüm faturalarımı ödedim ve do...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Ağustos 2021 15:58

Syl İletişim Turkcell ' saha elemanları ofisime gelip bana 3 hat kurumsala taşırsam kendi hattım için 15 TL ödeyeceğimi söylediler ve sözleşme imzalattılar. ( 12 boyunca ) 6. Ayda kendi hattıma 300 TL'ye yakın fatura ödemeye başladım. Şimdi ise indirim o kadar deyip yanılttıklarını kabul edercesine ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Temmuz 2021 17:54

Yıllardır Turkcell kullanırım. Gerek çekim kalitesi gerekse müşteri memnuniyeti diğer firmaların üzerinde. Yıllardır kullandığım 10 GB 1000 dakika tarifemi 65 TL'ye kullanıyorum. Hiç o rakamları ödemedim tabi. Genelde 90 120 arası internet aşımından geldi. Geçenlerde arkadaşımla otururken 25 GB 1500...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Haziran 2021 09:51

2 dakika önce sonlandırdığım. Turkcell müşteri hizmetleri sorunumu anlatıyorum. Paket yükseltmek için müşteri hizmetlerini aradım. Dijital operatör uygulamasında da gördüğüm genç Mega 16 paketini önerdi. Yalnız iki sorun var. Birincisi, bu paket dijital operatör uygulamasında ilk 3 ay 10 TL indiriml...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Haziran 2021 12:40

Turkcell bize yüzde 10 indirim hakkı için bir yakınım Turkcell'e taşıdım. Gel gör ki tüm kampanya şartlarını taşımama rağmen. Elimde kişiyi benim davet ettiğime yöneticinin ben olduğu belli olmasına rağmen Turkcell müşter temsilcileri bu indirimi uygulamamak için her yolu deniyor. Müşteri temsilcini...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Mayıs 2021 10:05

Yaklaşık 5 önce Turkcell tarafından iş yeri ziyaretinde bulunulduğunda, şirket hatlarımıza ait toplam fatura üzerinden indirim yapılacağına dair ve hediye telefon verileceğine dair formlar imzalatıldı. Orta da ne indirim var ne telefon. Sonra ki aylarda müşteri temsilcisine kullandığımız Superbox ür...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Mayıs 2021 15:03

Bir gün Turkcell'in saha ekibinden a** ve a** diye iki genç geldi benim adıma 5 tane hattım var. Ve bana bu hatları Turkcell'e taşıyalım bazılarında internet yok bazılarında konuşma yaz tarife seçtik bunun karşılığında da 110 TL olarak anlaştık. 2 gün sonra a** hanım kartları getirdi ve bu süreçten ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Mart 2021 12:38

Kurumsal hat sahibiyim Ankara Balgat ziyabey caddesindeki Turkcell TİM 24 ay olan taahhüdüm bitmesine rahmet hattımı bireysel olarak geçiş yapmıyor 3 yıl Turkcell'de kalma taahhüdünde bulunursam bireysele geçiş yapabilirmişim. Hat başına 130 ceza ödemem gerekiyormuş. Kurumsaldan vaz gezdiğim ve taah...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Şubat 2021 21:34

Nasıl bir firma haline geldi pes doğrusu... Müşteri memnuniyeti sıfır... Aynı numarada 14 yıl toplamda 20 yılı aşkın ailecek müşterileriyiz. Data hatları, kurumsalda bir çok hat vs. Mesleğim gereği data hattını sabit IP den dolayı yedek hat olarak kullanıyorum. Aylık ortalamam 100mb bile değil... T...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi