Turkcell Eksik Evrak Nedeni İle Hat Kapama

Seda Seda2 hafta önce

İki numaram için internet üzerinden numara taşıma lemi gerçekleştirdim. Saha ekipleri evime kadar gelerek gereken evrakları 2 şer nüsha olmak üzere imzamı, kimliğimin görselini ve de üzerime kayıtlı faturanın aslını alıp gittiler. Tam teslim ettiğim evraklarımı, Sisteme eksik evrak girerek numaramı taşıdılar. Şimdi de eksik evraktan hatlarımın kapanacağını söylüyorlar. Madem bu evraklar eksik nasıl taşıma yaptılar? Hadi taşımayı yaptınız aldığınız kimlik görselim ve imzalı kağıdımla faturamın aslı nerede? Bu nasıl hizmet anlayışı? Bu nasıl mağduriyet? Bu kadar köklü bir firmaya iş bilmeyen ekipler ve hiçbir şekilde yardımcı olmayan yapmak zorundasınız diye bayiye gitmemi söyleyen çağrı merkezi çalışanları hepinizden şikayetçiyim. Mağduriyet durumunu kendiniz yaratıp insanları mağdur ediyorsunuz. Yazıklar olsun!

Cevaplar

profile-icon Seda 1 hafta önce

Yaptığınız hiçbir açıklama eksik evrak varken hatlarımı nasıl taşıdığınızı açıklamıyor. En başta işinizi düzgün yapsanız da insanlarda sizin saçmalıklarınızla uğraşmak zorunda kalmasa. Dolandırıcı olduğunuzu ve ortada evrak yokken hatları nasıl taşıdığınızı açıklayın. Evraklar nerede onu açıklayın!

Turkcell Logo Turkcell 1 hafta önce

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 27.06.2020 tarihinde konuyla ilgili tarafınıza bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize 532'den ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo Turkcell 2 hafta önce

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Kerem 2 hafta önce  

    Aynısı bizim de başımıza geldi. Kendi yapmadıkları işi kaybettikleri evrakları bizim üzerimize yıkıyorlar.

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler