Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Turkcell Ek Paketler Ve Cayma Bedeli

577görüntüleme
Mustafa
Mustafa 29 Kasım 2021 19:59

Turkcell ek internet paketleri, sunulan paketler ve cayma bedeli. Ek internet paketleri gereğinden çok daha pahalı ve paket yükseltme işlemlerinde ise önümüze cayma bedeli çıkıyor bunun dışında ise kesinlikle çözüm odaklı bir şey yapılmıyor aylık 10 GB internet paketine 110 TL fiyat veriliyor bu yüzden gerçekten Turkcell'e geçiş yaptığımdan şu an son derece bir Pişmanlık yaşıyorum lütfen çözüm odaklı olmanızı rica ediyorum.

Turkcell Logo
Turkcell29 Kasım 2021 20:01

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell01 Aralık 2021 19:27

Merhaba Mustafa Bey, Turkcell olarak öncelikli hedefimiz, size en iyi hizmeti ve en yeni teknolojileri en uygun fiyatlarla sunabilmek olduğundan güncel fiyatlarımızı, hizmet kanallarımızı sürekli iyileştirmek ve yatırımlarımızı artırabilmek için düzenliyoruz. Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız müşterilerimize avantajlar sunabilmektir. Sizlerin beklentilerini göz önünde tutarak sürekli kampanyalarımızda ve tarifelerimizde güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgular ile sunulmakta ve koşullarını sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabilmektedir. Sizlerden aldığımız geri bildirimlere değer veriyor, görüş ve önerilerinizi sizlere daha iyi bir hizmet vermek adına gelişim fırsatı olarak görüyoruz. Paket içeriklerinizi, kullanım hareketlerinizi, fatura kalemlerinizi ve size özel kampanyaları Dijital Operatör uygulamamızdan kolaylıkla kontrol edebilirsiniz Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Turkcell taşınabilir 100 GB internet paketi aldık yaklaşık 1 yıldan fazla süredir kullanım halindeyiz fakat çok fazla zam üstüne geldi ve internet neredeyse hiç çekmemeye başladı zaten konumumuzdan dolayı internet hiç çekmiyor. Bizde bu interneti de iptal etmek istiyoruz. Fakat bize cayma bedeli ola...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell abonelik Fesih yapamıyorum 4 5 ay için 178 lira Fesih cayma bedeli çıkıyor. Turkcell'in tarifeleri çok pahalı olduğu için Turkcell'den çıkmak istiyorum 1 haftalık 1 GB internet 35 lira gibi uçuk bir rakam Normal şartlarda ek paket 1 GB 20 25 lira 1 aylık. 1 haftalık 35 lira 1 GB internet ne...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

2 Ocak Pazar günü bir arkadaşımın üzerine olan Turkcell hattımı kendi üzerime almak için Ankara'da bulunan Kızılay AVM içerisinde -2. Katta bulunan Turkcell bayisine gittim. Burada bulunan göğüs adında (yanılmıyorsam) "y****" yazan arkadaş benden bu işlem için 185 TL talep etti. (Hattı arkadaşım Küt...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell faturam hakkında şikayetim faturam senelik abonelik değişim için bir ay öncesinden aranılmaya başlandım bir çok arama sonrası açtım ve konuşma diyalogu sağladım değişim tarihimden 22 gün önce özellikle kayıtlı konuşmamda tekrar diyorum özellikle mesaj konuşma dakika ve internet hakkim dışın...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Aralık 2021 14:42

Turkcell'de kullanmakta olduğum paketin sadece 16 GB'dan 20 GB' a yükseleceği 59.90'dan 69.90'a faydalanacağım bilgisi ile geçmiş olduğum pakette dakikalar 2000'den 1000 dakikaya düşürülüyor ve sistem paket aşımı olarak algılayıp bu ay ki kullanımlarım sıfırlanıyor. Müşteri hizmetleri ile telefon gö...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Aralık 2021 17:17

Faturalı Turkcell kullanıcısıyım. İnternet paketim bitti. Fakat haberim olmadan bir anda bana ek paket yükledi. Ve ekstra 24 TL ücret kesiyorlar. Faturam artıyor da artıyor. Bu sorunu birkaç kere daha yaşadım. Artık yeter, cayma bedeli olduğu için hattı başka bir firmaya da taşıyamıyorum.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Aralık 2021 15:56

Merhaba,3 aydır Turkcell kamu hattına geçiş yaptım. Çekim kalitesinin, internet ve konuşma kullanımlarının çok uygun olduğu söylenilen paket hizmetinden yararlanmaya başladım. Kullanıma geçtiğim günden itibaren cam kenarına geçmeden ya da açık alana çıkmadan kesintisiz konuşma sağlayamıyorum. Üsteli...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Aralık 2021 16:48

Nisan ayında Turkcell kamu hattına geçiş yaptım. Çekim kalitesinin, internet ve konuşma kullanımlarının çok uygun olduğu söylenilen paket hizmetinden yararlanmaya başladım. Kullanıma geçtiğim günden itibaren cam kenarına geçmeden ya da açık alana çıkmadan kesintisiz konuşma sağlayamıyorum. Üstelik ç...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Kasım 2021 13:35

3 yıldır abonesi olduğum faturalı Turkcell hattıma tanımlı 5 GB data paketimi isim gereği genelde WhatsApp kullandığım halde yetersiz olduğu için paketi yükseltip aylık 54 TL 10 GB olarak kullanmaya başladım yine genel de WhatsApp kullandığım halde data paketim nasıl oluyorsa bitiyor ve bilgim dışın...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Kasım 2021 12:34

Turkcell firmasının hizmet olarak sunduğu haksızlık modellerinden mağdur olmaktan gerçekten yoruldum. 65 TL'lik paket satın aldım, internetim bitince otomatik olarak 3 kat pahalı bir şekilde ücretlendirdiklerinden 160-180 TL fatura ödüyorum her ay. Müşteri temsilcisini arayıp, paketimdeki internet b...

Devamını oku