Turkcell Egetel Karşıyaka Bayi Yanlış Tarife

Ahmet Ahmet26 Ekim 18:10

Operatör değişikliği talebi ile Platinum 79 TL paketine geçiş yaptım. Bugün 26.10.2020 tarihinde hattım açıldı fakat bayi yanlış tarifeye geçişimi yaparak 135 TL den ücretlendirme yapmış. Müşteri hizmetlerimi arayarak durumu bildirdim. Fakat onlarda bir şey yapamayacaklarını bayi ile görüşmem gerektiğini söyledi. Yanlışlığın düzeltilmesini istiyorum.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

Turkcell Logo Turkcell 27 Ekim 15:07

Değerli Müşterimiz, İletişimde Turkcell’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Talebiniz hakkında inceleme yapılabilmesi için işlem sağladığınız bayimiz ile görüşmenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo Turkcell 26 Ekim 18:13

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler