Turkcell Eba İnternet Paketinin Kullanılamaması

Emel Emel22 Eylül 00:45

EBA da geçerli 6 GB olmasına rağmen canlı dersler normal internet kotamızdan düşüyor. Haksızlık bu. Bu sorunun acilen giderilmesini istiyorum sizden. Dikkate almanız umuduyla. Zaten sınırlı kotamız var. Yetiştiremiyoruz. Bir de üzerine canlı yayın açılınca günde 3 saat faturalar şişti. Böyle giderse hattı kapatıp eve internet alacağım. Zaten devir internet devri. Evde bir tek hat olsa yeter

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Turkcell Logo Turkcell 23 Eylül 16:09

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız müşterilerimize avantajlar sunabilmektir. Sizlerin beklentilerini göz önünde tutarak sürekli kampanyalarımızda ve tarifelerimizde güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgular ile sunulmakta ve koşullarını sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabilmektedir. Kampanya kapsamında, EBA BiP kanalına abone olan kullanıcılara sadece eba.gov.tr ve EBA uygulaması içerisinde kullanılmak üzere hediye internet tanımlanmaktadır. Detaylı bilgiye Web sitemizden ulaşabilirsiniz. https://www.turkcell.com.tr/kampanyalar/cepten-internet/eba-3-gb-hediye-internet-kampanyasi Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo Turkcell 22 Eylül 00:46

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler