28 Ağustos 2019
#12508083

Turkcell Dijital Servis Ücreti Yansıttı!

Turkcell dijital servis ücreti adı altında faturamdan ücret tahsil etmeye başladı. Birkaç ay oldu faturalı hatta geçişim ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana faturanın kendi bedeli ve aylık telsiz kullanma ücreti dışında başka bir ücret alınmayacağını söylemişti. Şimdi faturama ekstra 4.47 TL dijital servis ücreti yansıyor. Bu durumun derhal düzeltilmesini istiyorum. Aksi takdirde Turkcell ile olan ilişkimi tamamen bitireceğim.

Merve Merve 1.157 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi31 Ağustos 2019

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sekreter servisi ile mesaj bırakırken kendi tarifeniz üzerinden ücretlendirilirsiniz, ek olarak hizmet bedeli 1.49 TL dir. Fiyatlara KDV ve ÖİV dahildir. Sekreter servisi ile ilgili tüm detaylara https://www.turkcell.com.tr/servisler/sekreterim bağlantısından ulaşabilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı çağrı merkezi kanalımızdan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

  • Turkcell Temsilcisi28 Ağustos 2019

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize 532'den ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Ziyaretçi Yorumları