Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Furkan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1

Turkcell Dijital Operatör Üzerinden Ücreti Ödenen Paket Tanımlanmadı

102görüntüleme
Furkan
Furkan 14 Ocak 21:09

Bugün numaralı hattıma 40 TL karşılığında dijital operatör üzerinden paket yüklemesi gerçekleştirdim ama ücreti alınmasına rağmen paket hattıma tanımlanmadı. Müşteri hizmetleri mağduriyetimi giderilmedi. Çok ihtiyacım olmasına rağmen bu sorun ile karşılaştım ve çözülmedi.

Gelişme
Gelişme

14 Ocak 22:08
Ek

Ben bir öğrenciyim ve internete ihtiyacım var sınavlarım ve online derslerim olduğu için paket yüklenmediği takdirde sınavlarıma giremeyeceğim hattıma paketin gün içinde tanımlanmasını veya ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum sorun giderilmeyip mağdur olduğum takdirde operatör değiştireceğim.

Turkcell Logo
Turkcell14 Ocak 21:12

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Furkan
Furkan14 Ocak 22:00

Ben online eğitim gören bir öğrenciyim sınavlarım ve online derslerim olduğu için internete ihtiyacım var benim mağduriyetimi kim nasıl giderecek yarın sınavım var bu sorun çözülmesini istiyorum çözülmediği takdirde operatör değiştireceğim

Turkcell Logo
Turkcell17 Ocak 22:57

Merhaba Furkan Bey, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunun çözüm süreci devam etmektedir. Sonuçlanması durumunda size bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler