Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yaşar'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Dijital Operatör Giriş

304görüntüleme
Yaşar
Yaşar 25 Ekim 09:16
Çözüldü Çözüldü
Yaşar'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim. Kaldırıp yükledim sorun çözüldü”

Dijital operatöre beni hatırla kısmını seçmeme rağmen her seferinde giriş yapmak zorunda kalıyorum. Daha önce böyle sorun yoktu. Telefon değiştirdim ondan kaynaklı. Ne yaptıysam düzelmedi. Ayrıca gelen kod otomatik tanımlanıyordu o da olmuyor. Neden kaynaklanıyor.

Turkcell Logo
Turkcell25 Ekim 09:19

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell28 Ekim 12:11

Merhaba Yaşar Bey, Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Öncelikle cihazınızı son sürümde kullandığınızdan emin olup Dijital Operatör uygulamamızdan manuel olarak Profil > Çıkış adımlarından çıkış yapmanızı rica ederiz. Çıkış sonrasında uygulamayı silip yeniden yükleyerek giriş yapmanızı ve giriş yaparken Beni Hatırla özelliğini açtığınızdan mutlaka emin olmanızı rica ederiz. Tüm bu işlemlerden sonra sorununuz devam ediyorsa, farklı bir cihaz üzerinden uygulamaya giriş yapıp aynı sorunun yaşanıp yaşanmadığını kontrol etmenizi rica ederiz. Farklı cihazlarda da aynı sorunu yaşamanız durumunda yaşadığınız sorunu ekran görüntüsünü de ekleyerek Dijital Operatör uygulamamızın "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletmenizi rica ederiz. Taleplerinizi "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Yaşar
Yaşar28 Ekim 12:45

Teşekkür ederim. Kaldırıp yükledim sorun çözüldü

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ekim 23:24

25 Ekim 20:39 itibariyle Turkcell'e hattımı taşıyarak geçiş sağladım. Yeni hattımı Apple iPhone marka telefonuma takarak kullanmaya başladım. Aradan 1 saat geçtikten sonra fatura üst limit sınırına dair bir SMS aldım ve Dijital operatöre giriş yaparak neymiş diye incelemek istedim. Benim bilgim ve i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Eylül 16:09

Turkcell uygulaması olan dijital operatörde pasaj dan telefon almak için telefonları listeledim 80 adet telefon çıktı önüme filtreleme sonunda ve tek tek hepsine baktım hepsi için tükendi diyor, resmen insanla dalga geçiyorsunuz o kadar vakit ayırıyoruz ve karşılığına bakın, stokta olmayanları liste...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Haziran 14:23

Turkcell Dijital operatör üzerinden telefon faturama otomatik ödeme talimat verdim. Hattımın kapandığını fark edince 2 ay faturalarımın ödenmediğini fark ettim. Kapama - açma tutarı olarak 35₺ faturama yansıttılar. Ayrıca borçlarımı ödediğim halde kartımı halen aktif yapamadılar. Manyetiğinin bozuk ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Haziran 21:31

En az bir aydır Turkcell'e şikayetimi gönderemiyorum, sürekli hata veriyor. Bu yüzden buradan ileteceğim. Otomatik cevap göndermeyin. Nisan ayında dijital operatörden gönderdiğim 121094610 numaralı şikayetime verilen cevabı okudum.  1- Her kampanya belirli kurgular ile sunuluyormuş. Evet, bir kurgun...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Nisan 11:04

Turkcell hattım her ayin 25 'i gibi normal dakikalarım yükleniyordu fakat ayın daha 29'u 4 gün geçti daha dakikanız bitti deniliyor bu kadar konuşma yapmadım nasıl biter tüm görüşme dokümanlarımı istiyorum. 4 günde bu kadar konuşmuş olamam müşteri temsilcisi telefona çıkmıyor bu da yetmezmiş gibi bö...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Mart 10:31

İPhone marka telefon kullanıyorum ve 19.03.2021 tarihinde ayar sıfırlama işlemi gerçekleştirdim. İMessage-FaceTime uygulamasını aktif etmem için yurt dışı 0447* numarasına otomatik olarak 1 adet ücretli SMS gönderim işlemi yapılması gerekmekteydi. Fakat 19.03.2021 tarihi saat 18:48'den itibaren oper...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Mart 17:24

Turkcell müşteri hizmetleri mail adresine gönderdiğim maillerin hiç biri dikkate alınmayıp operatöre yönlendirmekte ve oradan da hiçbir giriş yapılamamakta. Müşteri hizmetleri 10 sefer görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm bulunmamıştır.   Eski kullanmış olduğum ve yıllardır kullanmadığım şu anda tara...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Ocak 02:05

Dijital operatör uygulaması üzerinden mevcut tarifemin taahhüdünün dolmasına az bir süre kala Dev 100 GB paketini seçtim. 2020 Ekim ayında dolan 1 yıllık taahhüdümden sonra Dev 100 GB paketine geçiş yaptım ancak birçok insan gibi 100 GB internetin aydan aya yenileneceği yanılgısıyla seçtim ki daha s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Aralık 2020 11:24

Babam 26.09.2019 tarihinde vefat etti, kendisinin ölüm nedeni belli olmadığı için, Adli tıp kurumu otopsi gerçekleştirdi. Adli tıp kurumundan tarafımıza, kendilerine intikal eden durumlar için vefat belgesi vermediklerini söylediler. Babamın adına bulunan kredi ödemesini dahi adli tıp raporu ile k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Aralık 2020 21:28

Daha önceden sorun yaşamadığım otomatik ödemedeki Turkcell hattım son birkaç aydır beni resmen hayattan soğuttu. Telefon faturam için otomatik ödeme talimatı verdiğim için dijital operatör uygulamasından ödeme yapamıyorum. Talimat verdiğim kartta limit olmasına rağmen otomatik çekmiyor, başka karta ...

  • profile
1 Destekçi