Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Bahadır'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Digitalland -2 Telefon Operatörleri Üzerinden Bizim Paramızı Alıyor

360görüntüleme
Bahadır
Bahadır 04 Ekim 11:51
Çözüldü Çözüldü
Bahadır'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim size yakışanı yaptığınız İçin”

Merhabalar ben senelerdir Turkcell ® ailesinden bir müşterinizim Turkcell'in kalitesinden hiçbir zaman şikayetçi olmadım fakat bu fatura dönemimde 68 TL lik bir fark oluştu bunun sebebi ise digital land ® üyeliği yüzündenmiş kullanmadığım hatta nasıl üye olduğumu bile bilmediğim bir uygulama yüzünden cebimden bu kadar paranın çıkmasını istemiyorum Turkcell firmasından bu ücretlerin iadesini istiyorum. Saygılarımla.

Turkcell Logo
Turkcell04 Ekim 11:55

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell05 Ekim 20:09

Merhaba Bahadır Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 05.10.2021 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Bahadır
Bahadır05 Ekim 22:59

Teşekkür ederim size yakışanı yaptığınız İçin

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bu uygulamayı cebimden pop-up ile ödemişim T.C. Vatandaşı bilinçli bir saf olarak ödemek zorunda olduğum tarafıma beyan edildi. Sağ olsun değerli Turkcell bana ödemem gerektiğini söyledi. Ödemek zorundaymışım. İtiraz hakkım yokmuş sağ olsunlar. Arkamızdan hiç ayrılmıyor Turkcell. Hayatım benim Turkc...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ekim 05:09

Nasıl olduğunu anlamadığım bir şekilde Turkcell WiFi üyesi olmuşum. Uygulama üzerinden asla iptal edemiyorum. 3 aydır durduk yere param gidiyor ama müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Kötü bir akıllı yönlendirme var. Turkcell WiFi veya müşteri hizmetleri dediğimde "sizi anlayamadım" deyip duruyor. "f...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Eylül 10:34

Yaklaşık 20 senedir Turkcell kullanıcısı olmakla birlikte, son 3 yılımda iş yerimin sağladığı hak ile hattımı iş yerime devrettim ve kurumsal paket kullandım. İş yerimden ayrılmamla beraber ise hattımı tekrar üzerime aldım. Şu an bireysel bir tarife almak istiyorum ancak, internet sitesinde yayımlan...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Eylül 10:43

Nasıl olduğunu anlamadığım bir şekilde Turkcell WiFi üyesi olmuşum. Uygulama üzerinden asla iptal edemiyorum. 3 aydır durdukyere param gidiyor ama müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Kötü bir akıllı yönlendirme var. Turkcell WiFi veya müşteri hizmetleri dediğimde "sizi anlayamadım" deyip duruyor. "fa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ağustos 00:14

Şikayetim aşağıda yazdığım benzeri şikayet sitelerinde binlerce şikayet oluşturulan Turkcell ve CepZone firmalarının ortak yaptıkları yanıltıcılarıdır. Turkcell firmasının onayım olmadan faturama yansıttığı ve CepZone firması ile çözümünü sağlamamı istediği bir durum. Kısacası cep telefonuma SMS'ler...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Ağustos 17:12

08505454222 ve Turkcell Ortaklığı ile Yanıltıldım! 08.08.2021 pazar günü cebime düşen tarayıcı benzeri bir uygulama indirdim. Programı kullanmayı denedim 10 saniye sonra bana... Tl fatura borcu mesajı geldi. İşlem size ait değilse 08505454222 numarayı arayın diye mesaj geldi. Hemen belirtilen numara...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Ağustos 08:54

birçok tanıdığımı Paycell'e davet ederek, uygulama üzerinde işlem yaparak Paycell puanlar kazandım. Kazandığım Paycell puanlar ile Turkcell.com.tr kuponu aldım. Bu kupon ile Turkcell.com.tr üzerinde tl yükleme, Paket Yükleme, Fatura Ödeme işlemlerini yapamıyorum. Zaten böyle bir isteğim de yok. Tur...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Temmuz 20:43

Turkcell aracılı ile eğlence cepte adlı siteye fatura bedeline 68 TL ücret 25.06.2021 'de gelen mesajdaki onay kodunu girmediğim halde yansıtılmış ben böyle bir üyelikte bulunmadım abone oldunuz diye mesaj gelmiş faturam geldiğinde gördüm 24.07.2021'de üyeliğimi iptal ettirdim ancak kullanmadığım bi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Temmuz 04:35

Turkcell Müşteri Hizmetleri benden 4 farklı uygulama için toplamda 256 lira para kesmiştir. GameZone cep zone maçtahmini mobio TV benim onayım verilmeden Yapılan bu işlemlerin tutarını tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bir de mahkemeye Tüketici Hakem Heyetine verme konusu hakkında bana yardımcı ol...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Haziran 14:30

Müşteri hizmetlerinden sabah aranarak TV Plus hakkında herhangi bir ücret bilgisi verilmeden bilgilendirme geçildikten sonra "uygun mudur? " sorusuna uygun dediğim için onay verdiğim söylendi. Fatura mailini gördüğüm gibi müşteri hizmetlerini aradım sonuçta yanıltıcı bilgilendirildiğimi belirttim ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum