Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hamit'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Digital Servis Ücretlendirmesi

1266görüntüleme
Hamit
Hamit 3 hafta önce

Kullanmadığım ;Kazan Kazan Adlı bir uygulama nedeni ile faturama Digital servis ücreti altında bana 32.5 TL ücretlendirme yapılmaktadır. 02-0****21 tarihinde Turkcell'e talep oluşturmama rağmen mağduriyetim giderilmemiştir. Ayrıca onayım olmadan yapılan bu faturalandırmayı kabul etmiyorum. Kullanmadığım bir uygulama yüzünden bu ödemeyi kabul etmiyorum. Faturamın Güncel olarak Tekrar normal olarak düzeltilmesini Müşteri olarak Talep Etmekteyim.

Turkcell Logo
Turkcell3 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell3 hafta önce

Merhaba Hamit Bey, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında size bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Hamit
Hamit2 hafta önce

Yaşadığım sorun için halen bir çözüm yapılmadı. Ayrıca Turkcell'den konu ile ilgili kimse bana ulaşmadı. Faturada kesildi. Acaba ne zaman ilgilenmeyi düşünüyorsunuz

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

20 yıldır müşterisi olduğum Turkcell, vergisiz harçsız sade bir tarife ile önce dikkatinizi çekiyor. Sonra sizi sonra kendi kafasına göre bir şeylere abone yaparak faturayı iki katına çıkararak para kazanıyor, farkına varıp iptal etseniz bile sizin gibi bir milyon müşteriden bir ay olsa bile çok güz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Nasıl olduğunu anlamadığım bir şekilde Turkcell WiFi üyesi olmuşum. Uygulama üzerinden asla iptal edemiyorum. 3 aydır durduk yere param gidiyor ama müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Kötü bir akıllı yönlendirme var. Turkcell WiFi veya müşteri hizmetleri dediğimde "sizi anlayamadım" deyip duruyor. "f...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Uzun yıllardır Turkcell hat kullanan birisi olarak geçenlerde fatura detayımı kontrol ettiğimde bilgim ve iznim olmadan kamu hesaplama hizmeti adı altında bir ücretlendirme yapıldığını gördüm. İnternetten ne olduğunu araştırdığımda çoğu kişinin benimle aynı problemi yaşadığını ve bilgisi dahilinde o...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

35 TL olan sabit faturam bir ay 60 TL sonra ki ay 115 TL geliyor uygulamam da bakıyorum ne yapmışım diye hiçbir şey satın almadığım görülüyor ama müşteri hizmetleri internet paketi aldığımı söylüyor. Bu kadar göz göre göre kapitalist sistemin kölesi olunmaz ya bu nasıl bir sistem akıl alır gibi deği...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Hattım yurt dışına mesaj ve ya aramalara kapalı olmasına rağmen ve herhangi bir yurt dışına mesaj atılmamasına rağmen Turkcell tarafından tarafıma usulsüz bir şekilde "Yurt dışına SMS" adı altında 129 liralık fatura kesilmiştir. Kendilerini ilk sefer aradığımda bana iPhone cihazlarının otomatik olar...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

1 yıldır Turkcell abonesiyim. Taahhüdümün birkaç gün içinde biteceğinden yeni bir taahhüt oluşturmak için 08.10.2021 saat 00:40'da yeni fatura döneminden itibaren geçerli olacak düşüncesi ile (Bol 8) paketine 1 yıllık abonelik başvurusu yaptım. Turkcell uygulamasında eski taahhüt sürem dolmadan ve o...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Senelerdir Turkcell müşterisiyim ve bugün faturamda birden artan bir fiyat farkı görüp detayları inceledim. Digital Operatör uygulamasına girip güncel faturamın detaylarına baktığımda; yurt dışına atılan kısa mesaj başlığı altında 75.26TL'lik bir masraf eklendiğini görüntüledim. Geçmiş ayların detay...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

20 yılı aşkındır ailecek Turkcell müşterisiyiz ve hepimiz iPhone model telefonlar kullanıyoruz. Ve bugün gelen fatura aşım mesajıyla şok oldum. Hemen Digital Operatör uygulamasına girip güncel faturamın detaylarına baktığımda yurt dışına atılmış 120 SMS görüntüledim. Hemen Turkcell Müşteri hizmetler...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ben 542 *******74 numaralı hatlı Turkcell abonesiyim. Benim bazı aylarda internet paketim paket yenileme tarihinden birkaç gün önce doluyor bu durumlarda Turkcell 1 GB internet için benden 25 TL alıyor. Oysa ben paket aşımında internet kullanımın durdurulmasını ya da ekstradan GB eklenmemesini daha ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Merhabalar ben senelerdir Turkcell ® ailesinden bir müşterinizim Turkcell'in kalitesinden hiçbir zaman şikayetçi olmadım fakat bu fatura dönemimde 68 TL lik bir fark oluştu bunun sebebi ise digital land üyeliği yüzündenmiş kullanmadığım hatta nasıl üye olduğumu bile bilmediğim bir uygulama yüzünden ...