14 Ocak
#13448935

Turkcell Devreden Telsiz Kullanım Ücreti Borcu

Birkaç gün önce numaramı Turkcell’e taşıdım. Eski operatörümde 20 TL kadar telsiz kullanım ücreti borcum vardı ama Turkcell Dijital Operatör uygulamasında devredilen borç tutarı 34,15 TL olarak görünüyor. Ödemeden geçiş yaptığım için bir ceza ücreti mi var yoksa yanlışlık mı var? Bu kadar fazla değildi borcum.

Şeyma Şeyma 335 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi18 Ocak

    Değerli Müşterimiz, Telsiz Kullanım Ücreti “Telekomünikasyon Hizmeti” için yasal olarak ödemesi zorunlu olan bir tutardır. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurulu kararı gereğince 2020 yılı için 34,15 TL (2019 yılı için bu tutar 27,86 TL'dir) olarak belirlenmiştir. Turkcell bu ücreti aboneleri adına sene başında toplu öder, ancak abonelerine ödeme kolaylığı sağlamak için bu tutarı aylık olarak tahsil eder. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı çağrı merkezi kanalımızdan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

  • Turkcell Temsilcisi14 Ocak

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler