19 Şubat

Turkcell Devir İşlemi Sorunu!

Ankara Optimum AVM Turkcell şubesinde devir işlemi yaptım. Evraklarımı teslim ettim ve hattı üzerime aldım. Ancak şube, evraklarımı iletmemiş. Tekrardan şubeye gidip evraklarımı verdim ve hattımın kapanacağını söyledim hemen ileteceklerini söylediler ancak yine iletmediler. Şubede 10 kişiden fazla insan çalışıyor en az 5'i boş oturuyor. Turkcell'in parası çok belli ki ancak fazla eleman çalıştırmak yerine kalifiye eleman çalıştırsınlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda tekrar gidip belge vermem gerektiğini söylüyorlar şubeyi arayıp belgeleri iletmelerini istemek yerine. Ben belgeyi versem de iletmeyecekleri ortada neden sürekli olarak yol yol masrafı yapıyorum? Ben üzerime düşeni yapıyorum fakat Turkcell kendisi yapmıyor.

Engin 1.619 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi21 Şubat

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Engin19 Şubat

    Bana ürün ve servisleriniz konusunda otomatik mesaj atarak mı yardımcı olacaksınız? Bırakın bu boş lafları da, iş çözün icraat gösterin. Beceriksizlik yapmayın bu kadar da vasıfsızlık olmaz.

  • Turkcell Temsilcisi19 Şubat

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön