Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Turkcell Den Yeni Aldığım Numaranın Başka Sahibi Var

profile
04 Haziran
241

Turkcell'den yeni numara aldım. Numara başkasının üzerine kayıtlıymış. Daha önceki numara sahibinin Enabız ® bilgisi bana geliyor. WhatsApp ®'dan mesaj geliyor. Aradığım kişilerde 'Falanca Tattoo' diye çıkıyormuş. Turkcell'i aradım, doğru dürüst ilgilenmedi, olabilir. Böyle şeyler dedi.

Turkcell Logo
04 Haziran 10:39

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
05 Haziran 17:02
Eyüp
05 Haziran 17:22

Hiçbir şekilde bilgisi verilmedi. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım benimle konuşurken bile üslup problemi vardı. 3 ay içinde yeni telefon numarası değiştirdiniz mi? Diyor, evet bu numarayı aldım diyorum Ben sana bu numarayı mı aldın demedim numaranı değiştirdin mi diyorum. Cümlesini kullandı Azarlar gibi konuşma tarzı ve sert sert cevaplar kullanıyor. Ben Turkcell e yeni geçtim bana yardımcı olmak yerine orayı arayın burayı arayın demekten vazgeçin. Bana bilgisini vermeyen şube personeliniz eski kullanılmış numarayı sattı Arkadaşlarımı arıyorum falanca yerin tatto vs. Olarak gözüküyor numaram. Gereğini sizin yapmanız lazım. Ben daha fazla müşteri hizmetleri personelinizle muhatap olmak istemiyorum çünkü konuştuğum personellerinizin üslup problemi var. Problemin en kısa sürede çözmenizi bekliyorum.

Benzer Şikayetler

1

Turkcell Hatalı İletişim Numaraları

profile
31 Mart
405

Birileri gidip rastgele bir şekilde iletişim numarası olarak benim numaramı veriyor. Turkcell bayileri durumu halledemiyor, Turkcell müşteri hizmetleri ise o numarayı veren hat aramadan benim numaramı oradan silemiyor. Böyle saçma bir durum olamaz yani. En azından iletişim numarası olarak verilen h...

Turkcell Hat İptali Sorunu

profile
17 Şubat
1.616

14-16/12/2022 tarihinde ilk önce Metropol İstanbul AVM Turkcell bayisinde çocuğumuza hat almak istedik bizlere kontrolü sağlanabilen ve istenildiği zaman iptal edilip kapatılabilen bir hat önerildi önerilen hattın 12 aylık ödemesi vergiler dahil 88 TL idi bu arada istenilen şart aileden birinin Turk...

Turkcell Yanlış Bilgi ,müşteri Mağduriyeti

profile
06 Ocak
2.365

2 gün önce Edirne Erasta Turkcell bayine numara taşıma, devir ve e sim ile ilgili bilgi almak için gittim. Bizle ilgilenen ismi e*** olan personelin verdiği bilgi numarayı faturalı hatta taşıyalım sonra 2 gün sürer sonra devir için gelin vergi dahil 120 TL devir yapalım. E sim yaparız dedi. Tamam de...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Turkcell Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 5 sa 45 dk
Benzer Şikayet Yaz