Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hasan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Turkcell Den Bildirilmeden Yüksek Fatura Çıkarma

175görüntüleme
Hasan
Hasan 26 Kasım 2021 00:33

Turkcell'den hattımı Türk Telekom ®'a çevirdim. Bana Turkcell de borcum olduğu söylenmedi. Ve aramadılar ödenmemiş faturanız var diye aradan 8/9ay geçti 2300 civarı fatura çıkardılar daha sonra 911 liraya çevrildi. Faturamın olduğunu önceden bildirmeyip 8/9 ay geçtikten sonra bilgilendirmeden Mahkeme kararıyla tebligat gönderildi. Bu saçmalığın düzeltilmesini istiyor. Ve gerekli yerlere müracaat edeceğimi bildirmek istiyorum

Turkcell Logo
Turkcell26 Kasım 2021 07:29

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell29 Kasım 2021 15:58

Merhaba Hasan Bey, Turkcell olarak hedefimiz, size en iyi hizmeti verebilmek ve en son teknolojileri sunmaktır. Yaşamış olduğunuz süreç için çok üzgünüz. Hattınıza ait ödenmemiş faturanız olması durumunda yasal uyarı bilgilendirmesi yapılmaktadır. Bilgilendirmede yer alan tarihe kadar ödeme yapılmaması durumda yasal takip yoluna başvurulmakta ve fatura tutarlarına ek olarak yasal takip masrafları (vekalet ücreti, masraf + harçlar) talep edilmektedir. İlgili hukuk bürosu ile iletişime geçerek detaylı bilgi almanızı rica ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Hasan
Hasan29 Kasım 2021 17:46

Sorun fatura değil. Faturanın bana bildirilmeyip aradan 8/9 ay geçtikten sonra direk mahkemeye verilmesi. İşlemleri hukuki yoldan çözmek dileğiyle iyi akşamlar.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Telefonum Türk Telekom GSM operatörüne bağlıdır. Bana Turkcell'den gelen mesajlar ve benim hiçbir ilgim ve bilgim olmayan bir kişiden olan borçlar için sürekli rahatsız ediliyorum ve tanımadığım bir kişinin borcu için tehdit ediliyorum. Gelen mesajlar. 18/01/2022 Sn..., i******Gecikmeye girmiş olan ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

10.12.2021 tarihinde hattımı Türk Telekom'dan Turkcell e taşıdım. Faturamın 49 lira olacağı söylendi. Hattım taşındıktan sonra faturamın 74 lira olduğunu öğrendim. Taşıma işlemini yapan bayiye gittiğimde taşıma esnasında yanlışlık yapıldığını ve faturamın 49 lira olacağı söylendi. Bir ayı tamamladım...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell hattımızı Türk Telekom kampanyası ile TeknosaCell'e taşıdık 89 TL ödediğimiz faturaya Turkcell jet hızıyla 700TL iki adet fatura kesip hemen avukata yollamış ve bir de üstüne tehdit ediyorlar. Mesajla vce telefon açarak icraya veririz diye, taahhütten cayma kanunen hak diye biliyorum ama bu...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hattımı Türk Telekom dan Turkcell'e taşıdım fatura dönemin son ayındaydı başvurumu Turkcell'e yaptım ve yeni hat aldım 10.01.2022 de sabah 4de hattınız açılacak diye mesajı aldım fakat yetkili ile görüşmemde hattımı iptal etmem gerekiyor. Muyum diye öncesinden sormuştum yeni fatura ödememek için hay...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Merhabalar, 5357****98 numaralı hattın yasal sahibi olan babam fahrettin karakaş 02.11.2021 tarihinde vefat etti. Vefatından sonra hat kesinlikle ticari veya bireysel amaçla kullanılmamasına rağmen hattı üzerime devir almak için Türk Telekom grup mağazasına başvurduğumda hatta ait olduğu bildirilen ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hattımı Türk Telekom'dan Turkcell e taşımak istedim. Turkcell çok yavaş olduğu için taahhüt bitişi üzerinden 1 hafta geçti Türk Telekom'da şu anlık fatura tutarım tarifeyi aştı daha 1 haftada. Bilseydim hiç bulaşmazdım. Bir de online başvuru yaptık. Online başvuru amacı hızlı olmak değil miydi? Turk...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell'den fazla fiyat yanlış işlemler ve belirsiz sistemi için daha fazla dayanamadığımdan üstüme olan 3 hattı birden Türk Telekom'a geçirdim geçişten sonra bana eski kullanımlarım vergi borcu vs vs belli belirsiz fatura çıkmış fakat bunu bana hiçbir yerden ulaştırmadılar ne email ne SMS ne de ba...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Aralık 2021 18:18

Yaklaşık bir ay önce Turkcell' e numaramı taşıdım ve ilk günden itibaren şebeke problemi yaşıyorum. Şebeke çekmiyor bulunduğum konum da İstanbul da merkezi bir yer. Müşteri hizmetlerini aradığım da talep açtırdılar birkaç gün sonra geri dönüş yaparak bölgenizde sinyal kopukluğu oluşmuş ama teknik ek...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Aralık 2021 00:29

Türk Telekom hattı kullanıcısıyım. Turkcell numaralı tanımadığım birinin fatura mesajları 4 aydır telefonuma geliyor. Turkcelli arayıp durumu düzeltmek için defalarca uğraştım resmen ipe un serip düzeltmediler. Ben tanımadığım birinin fatura mesajlarını almak zorunda mıyım!

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Aralık 2021 22:47

Epeyidir kullandığım Turkcell hattı değil mi faturama yansıyan yurt dişi arama bedelinden dolayı 4 hattı mida taşıdım buradaki arkadaşların siteminden dolayı belli bir sure sonra iptal edip tekrar Turkcell li oldum. 3700 cihaz kredim vardı bugün telefon almak istedim. Türk Telekom'a borcun var red d...

Devamını oku