Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ömer'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell 'de Haksız Alınan Paralar

584görüntüleme
Ömer
Ömer 14 Ekim 12:05

Hattımdan sürekli FaceTime iMessage için operatör ücretlendirebilir deyip hatta saniyesi saniyesine iki kere çıkarak onaylandığın da kesilip tekrar aynı uyarılar çıkıp kesilmesine ilişkin olarak bu soygunun son bulup hattıma bütün alınan haksız ücretlerin geri gönderilmesini talep ediyorum, yoksa başka şekil de halledeceğim.

Turkcell Logo
Turkcell14 Ekim 12:07

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell16 Ekim 12:14

Merhaba Ömer Bey, Öncelikle hedefimizin, tüm müşterilerimizi memnun edebilmek olduğunu belirtmek isteriz. Turkcell olarak sizlere en iyi hizmeti verebilmek ve en son teknolojileri sunabilmek için hizmet kanallarımızı sürekli iyileştirmeye ve yatırımlarımızı artırmaya devam ediyoruz Cihazınızda bulunan FaceTime uygulaması, 00447786205094 numarasıyla Apple'ın İngiltere merkezine uygulamanın aktive edildiğine dair otomatik olarak SMS göndermektedir. Bu SMS`lerden yurt dışı SMS ücreti alınmaktadır. Yaşadığınız sorun bilgimiz dahilindedir. İlgili ekibimiz tarafından yapılan detaylı inceleme devam etmektedir. Problem çözülene kadar geçici bir süre telefonunuzun ayarlarından iMessage ve FaceTime özelliklerini kapatmanızı öneririz. Ayarlar > Mesajlar > iMessage Off Ayarlar > Facetime > Facetime Off Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Turkcell İletişim Hizmetleri a. Ş. Bünyesinde bulunan mobil hattım için kullanmış olduğum Bol 4 isimli tarife için vermiş olduğum 1 yıllık taahhüdün bitimine 13 gün kala farklı bir operatöre geçiş yaptım. Bu bağlamda, tarafıma 51 TL tutarında cezai ücret yansıtılmıştır. Ancak, Bilgi Teknolojileri ve...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Bulunduğum operatörü bırakıp Turkcell geçtim sözde geçtim tabi 3 gün sürer dediler hay hay dedik açıldı hat internet bağlanmıyor tekrar git gel dünya uygulama indirdik yok belki 10 kez müşteri hizmetlerini aradık kısa süre içinde. Dönüş yapacağız, dönen yok bugün tekrar gidip. Eski operatöre geçeceğ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

49 TL'ye yararlandığım akıllı 15 GB paketiyle 24.12.2021 tarihinde bitecek olan kontratıma istinaden Turkcell müşteri hizmetlerinden bir iki ay önce arandım. Daha paketimin bitmesine süre olduğu için paketleri daha sonra inceleyeceğimi söyledim. Dijital operatör uygulamasına da her girişimde paketin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

1,5 ay önce numaramı Turkcell'e taşıdım hattım geldi ve telefonuma taktım 2 gün sonra fatura detaylarımda "yurt dışına atılan SMS" adı altında bir ücret yansıdığını gördüm. Aradım Apple'dan kaynaklı orayı arayın dediler. Apple'ı aradığımda bu sorunu birkaç aydır Turkcell ile yaşadıklarını diğer oper...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell ve diğer operatörlerin istenmeyen numaraların aramasını engellemek için herhangi bir çaba sarf etmek istememesini Turkcell in hatta ücret talep etmesini saçma buluyorum. Beni tanımayan birinin aramasını istemiyorum ya da arıyorsa 1 kere ararsın şimdi Turkcell 4.5 TL'ye hem de bu aylık bir e...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell hatta diğer operatörlerin hepsi on beş temmuz mahallerinde hiç çekmiyor defalarca bunu iletmemize rağmen sadece ilgileneceğiz deyip geçiştirdiler olumlu ya da olumsuz herhangi bir dönüş sağlanmadı. Bu konuda mutlaka bir çözüm bulunmasını istiyorum, hem ücretini alıp hem de hizmetini doğru d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Yıllardır Turkcell Platinum müşterisiyim her tarife yenileme dönemi geldiği zaman her sene bir önceki senin üstüne fiyat katlayarak mağdur edip kullanmaya mecbur bırakıyorsunuz. Diğer operatörler öyle değil. Her zaman müşterilerini memnun ediyorlar, yardımcı oluyorlar gerekli indirimi yapıyorlar. Bu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

24/11/2021 23:59'da taahhüdüm biteceği için 24/11/2021 saat 23:50 de bir üst pakete geçiş yaparak taahhüdümü 12 ay daha uzattım. Paket değişikliğimden 10 dakika sonra 25/11/2021 00:00 itibariyle kesilen kasım ayı faturasında 1 günlük yeni paket ücreti ve 1 ay eksik taahhüt süresi yansıtılmıştır. Nor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

24.11.2021 tarihinde yıllardır kullandığım Turkcell hattımın taahhüdü sona erecekti. 13.10.2021 tarihinde gittiğim Turkcell bayisi bana en geç 20.11.2021 tarihinde başka operatöre başvuru yapmam gerektiğini söyledi. Çünkü hat taşıma işlemleri en az 4 gün sürüyormuş. Denileni yaptım t** t** ayın 20's...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ben Bartın'da üniversite okumaktayım. Diğer operatörlerin çekim gücü düşük olduğu için Turkcell geçmek istedim. Hat ailemin üzerine olduğu için onlara geçmek istediğim faturasız kampanyanın fotoğrafını gönderdim. Ailem 29.10.2021 tarihinde Samsun Atakum turk-iş şubesine gidip, geçmek istediğim fatur...