Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell' de Olan Fırsatçılık Keyfi Uygulama

416görüntüleme
Mustafa
Mustafa 3 hafta önce

Turkcell limit aşımı adı altında yüksek fatura her ay 13 veya 12 GB gibi internetim fazladan kalıyor interneti fazla kullanmıyorum ancak bu ay için limit aşımı yaptığımı ve kafalarına göre 29 TL gibi bir paket ekliyorlar. Bununla ilgili bilgilendirme yapmıyorlar yok durdurma ekleyelim diye tarifesi 11 TL her yerden vatandaşa zulüm sırayla bir ay elektrik bir ay doğal gaz vs. Bunlar hep oluyor artık bu yapılanların kasıtlı olduğu düşüncesindeyim çünkü burada insanları bezdirme bıktırma politikası sanki insanları devlet hükümet ile karşı karşıya getirme gibi bir şey bu çünkü son iki yıldır her yerden bir pahalılık keyfi zamlar Turkcell bir hizmet karşılığında bizden ücret alıyorsa bizlere şeffaf bir şekilde bilgilendirme yapmalı.

Onayımızı almalı ben kesinlikle limit aşımı yapmadım yapmadım ancak onlardaki veride yapmışım gözüküyor çünkü onların dediği yanlışta olsa mutlaka olacak bu yanlışa haksızlığa bir düzenleme yapılmalı ve bu duruma bir dur denilmeli inanın insanların kafasını çok karıştırdılar. Bu şekilde ben bu parayı öderiz devletimizde seçilmiş hükümeti ve onun başkanında her zaman savunuruz. Özetle yapılan bu uygulamalarda ben art niyet arıyorum biz millet olarak bunları hak etmiyoruz.

Turkcell Logo
Turkcell3 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell2 hafta önce

Merhaba Mustafa Bey, Talebinizle ilgili 23.09.2021 tarihinde müşteri hizmetlerimizden konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Merhaba yaklaşık 25 yıldır Turkcell kullanıcısıyım. Kullanmış olduğum paket çalışan yakını Platinum Plus 35gb paketi. Paketim 35 GB olduğu için WiFi kullanmıyorum. Almış olduğum paketi sonuna kadar kullanayım sonuçta parasını ödüyorum diye düşünüyorum. Bu ay kotam dolmuş eylül ayı için iki adet kota...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell internet paket aşımı adı altında 1 GB internet paketini 30 TL karşılığında rızam dışında faturama yansıtmıştır. Bugün fatura dönemimin son günü, 5-6 saat içerisinde zaten yenileniyor olacaktı. Ödediğim paket 80 TL karşılığında 16 GB internet alıyorum, siz bu tarafta 1 GB'i 30 TL'ye bir anda...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Yaklaşık 3 yıldır Turkcell müşterisiyim. Hattımı taşıdığım zaman kullanımlarım bitince duracak şekilde açmışlardı fakat o uygulama geçiciymiş bitince duracak diye bildiğim için normal kullanıma devam ettim 1,5 GB aşmışım 60 TL ek ücret yansımış faturaya bilgim olmadan, aradığımda daha büyük bir pake...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Ağustos 16:24

7 Temmuz tarihinde dijital operatör uygulaması ekranımda ekranıma bana özel kampanya sundular. Aylık 10 TL akıllı fatura. Kabul ettim. Uygulama üzerinden onayladım. Şartları kabul etme kutucuğunu işaretleyip onay verdim. Hemen akabinde mail olarak sözleşme gönderdiler. Ayrıca aynı gün kampanyamın ba...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ağustos 16:55

9 ağustosta İnternet üzerinden paket yükseltme işlemi yaptım hediye 20 GB geldi. Mail olarak bilgide geldi fakat ilk 3 ay 10 TL indirim halen gelmedi 54 TL fatura geldi. 44 TL gelmesi lazımdı müşteri temsilcisi ile görüşme sağladım SMS ile yapılmış denildi fakat ben internet üzerinden yaptım uygulam...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Ağustos 21:31

17 Ağustos 2021 'de Turkcell Lifebox uygulamasında yaşanan teknik bir sıkıntı sebebiyle uygulama sadece 3 adet fotoğraf yüklemiş fakat 12gb internet harcamıştır. İlgili saatte başkaca bir internet kullanımı olmamasına rağmen 12 GB interneti mevcut paketinde olan interneti bitirerek ve 1 saat içerisi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Ağustos 09:53

21 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum. 60 küsur liralık tarife kullanmaktayım. Son bir yıldır internet kotasını aştığım söylenerek bana tarifemin neredeyse iki katı fatura gelmeye başlamıştır. Bunun ihtimal dahilinde olabileceğini düşünerek çok fazla sorun etmedim. Fakat yaklaşık 1 ay önce Turkcell ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Temmuz 16:17

21 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum. Son bir senedir yaşamış olduğum sıkıntı yüzünden en kısa zamanda operatörümü değiştireceğim. 60 küsur liralık tarife kullanmaktayım. Son bir yıldır internet kotasını aştığım söylenerek bana tarifemin neredeyse iki katı fatura gelmeye başlamıştır. Bunun ihtimal ...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Temmuz 19:54

Turkcell fatura aşım sıkıntısı. Fatura kesim tarihi gününden 1 gün önce Turkcell tarafıma benden onay almaya bile gerek duymadan 10 dakika içerisinde 1 GB-> 28.46 TL olarak 5 defa internet tanımlaması yapmış. İşin tuhaf olan kısmı o sırada telefonumun çantamda olması ve araç kullanıyor olmam. Yani y...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Temmuz 00:12

Farkında olmadan 8 GB internet paketim bitmiş. Benim onayım olmadan bir ay içinde 10 defa 1 er GB internet tanımlanmış. Normalde fatura tutarım 50 liradır ama bu sebepten dolayı 373 TL fatura kesilmiştir. Kesinlikle bir onayım olmadan otomatik yapılan bir şeydir. Bu sadece bana değil bütün Turkcell'...

  • profile
1 Destekçi