Turkcell 'de Müşteri Memnuniyetsizliği

Kemal Kemal5 ay önce

Bundan 2 ay önce hattımı Turkcell'e taşıdım. Evde hattımın hiç çekmediğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradım, fakat her aramamdan sonra gerekli kontrollerin yapıldığını fakat bir sorun göremediklerini söylediler. Şu anda bile Wi-Fi üzerinden internete bağlanıyorum arayanlar ulaşamıyor. Turkcell bu konuda sınıfta kaldı Ankara Keçiören Subay Evleri'nde bu hat kesinlikle çekmiyor. En kısa zamanda alternatif operatörlerden birisine geçeceğim.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Kemal 5 ay önce

2 defa dediğiniz bölümden telefonumun 1 diş dahi olsa çekebildiği yerden bildirimde bulundum 2 sinde de problem bulunamadığı söylendi hattımı başka telefona takıncada aynı çekmeme durumu devam etmekte zaten başka operatöre geçiş talimatını verdim hat geldi birkaç gün sonra tamamen kurtulacağım geride kalanlara Allah'tan sabır temenni ediyor iyi günler diliyorum

Turkcell Logo Turkcell 5 ay önce

Değerli Müşterimiz, Bildirimde bulunduğunuz bölgede inceleme yapabilmemiz için Dijital Operatör uygulamamızdan Yardım>Arama Bağlantı Kontrolü>Talep İlet bölümünden detayları paylaşmanızı rica ederiz. Şikayetiniz ile ilgili son durumu "Taleplerim" bölümünden takip edebilirsiniz. turkcell.li/doindir Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı çağrı merkezi kanalımızdan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo Turkcell 5 ay önce

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize 532'den ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler