Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Turkcell
ile
Türk Telekom
Turkcell
ile
Vodafone

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Daha Ucuza Daha Fazla İnterneti Olan Pakete Geçemiyorum

598görüntüleme
Öznur
Öznur 06 Mart 20:29

Yaklaşık 12 yıldır Turkcell hat kullanıyoruz. 4 tane hattımız var. Ve 20 yıllık olan hattımızda var. Geçenlerde tarifemi yeniledim 99 TL'ye 15 GB internet vs vs. Sonra reklamlarda gördüm 89 TL'ye 20 GB vs vs olan bir paket var. Ama ben yıllardır Turkcell kullanmama birkaç kez cihaz almama rağmen o tarifeyi kullanamıyorum. Rahatsızlığımı da arayıp belirttim dönüş olmadı tarafıma. Turkcell sadık müşterilerini bu şekilde kaybedecek sanırım. Ne yazık ki taahhüdüm dolduğu gibi 4 hattı da başka operatöre taşımayı düşünüyorum. Maalesef diyerek!

Turkcell Logo
Turkcell06 Mart 20:31

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell09 Mart 16:58

Merhaba Öznur Hanım, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız müşterilerimize avantajlar sunabilmektir. Sizlerin beklentilerinizi göz önünde tutarak sürekli kampanyalarımızda ve tarifelerimizde güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgular ile sunulmakta ve koşullarını sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabilmektedir. Size özel kampanyalarımızı Dijital Operatör uygulamasından inceleyebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Dilerseniz 0532 757 22 22 numaralı hattımızı ücretsiz arayarak mevcut tarife ve kampanyalarımızla ilgili bilgi alabilir, dilerseniz yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz. Müşteri hizmetlerimizle 23.02.2021 tarihinde yapmış olduğunuz görüşmede geri bildirimleriniz öneri olarak alınmıştır. Paylaşımınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Serdar
Serdar08 Mart 18:22
 

Turkcell aynı sonunu bana da yaşattı bugün başka operatöre geçmek için talimat verdim Turkcell'de hayal bile edilemeyecek bir rakama 108 TL 40 GB internet 3000 dakika 3000 SMS şebeke içi ve sabit hatlara sınırsız görüşme ve yıl içerisinde zam gelmeme fatura aşmama garantili bunları yazıyorum çünkü Turkcell'in müşteri sorunlarını umursamaz tavırları bardağı taşırdı tanıdık tanımadık ulaşabildiğim herkese müşterilerine yaşattığı zorlukları anlatıp farklı operatörlere yönlendireceğim reklamlara harcadıkları milyonları müşterilerine sahip çıkmak için indirim yapsalardı daha az harcayıp daha çok müşteri edinirlerdi.

Öznur
Öznur08 Mart 20:08
 

Ya inanamıyorum 99 TL'ye 15 GB kullanıyorum. Şart oldu artık değiştirmek. 40 GB 108 TL inanılmaz. 12 yıldır Turkcelliyim ve 20 yıllık hatlarımız var en az 30 kişiyi taşıtırım başka operatöre. Bir de odamın bir ucunda çekiyor diğer tarafa dönünce çekmiyor interneti.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Turkcellile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Turkcell
ile
Türk Telekom
Turkcell
ile
Vodafone

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 11 saat önce

Turkcell rahat tarifemi iptalini istiyorum. Her şey dijital operatörde yaptık iptali bayi diyor bayi bana 100 kilometre uzak bir de salgın nedeniyle köyümüz kapatıldı hemen iptalini istiyorum bayiye gittim iptal ettim Ama ve lakin şu an iptal gözükmüyor bundan şikayetçiyim Aksi takdirde hattımı Türk...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell'e numara taşıdım ancak hattım 10 gündür açılmadı. İnternetten yaptığım başvuru sonucunda 02.04.2021 tarihinde Kuryenet temsilcisi Turkcell sim kartı tarafıma ulaştırdı. Ancak değil 4 gün 10 gündür Turkcell hattım açılmadı. Üstelik 2 gün önce Turkcell'den arayıp tarife değişikliği yapmayı te...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Ocak ayı itibariyle Pttcell olan hattımı Turkcell e web üzerinden taşıdım. Kontörlü olarak seçim yaptım. Süper tarife diye bir şeye geçiş yaptılar. İlk defa kontörlü hat kullanmamdan kaynaklı acemiliğim sonucu hattıma 35 Tl yükledim. Turkcell e ait uygulama üzerinden bu yüklediğim parayı tarifeye çe...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

* 1 ayda 1000DK konuşmayı zar zor dolduruyorken 2 gün için 250DK tanımlayıp 24TL para aldılar. Neymiş otomatik tanımlandığı için iptal edilemiyormuş. Aşımda farklı bir seçenekte yokmuş. Şikayet ettim. Paramı iade ettiler sandım fakat diğer faturaya sarkıtmışlar * Faturalı hattımda akıllı tarife (dur...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Operatöre değişikliği için Turkcell kampanyalarından online olarak seçim yapıp onayladım. Bir iki gün içinde seçim yaptığım kampanya şartlarını teyit için müşteri hizmetleri aradı ve bir kez daha onayladım. Kurye ile hattın yollanacağı akabinde geçiş işlemi gerçekleşeceği bilgisi verildi. Kurye hatt...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Adıma kayıtlı Turkcell hatlarım var. Bu hatlardan olan kızımın kullandığı 54279*** numaralı hatta defalarca 1 GB internet yükleme yapılmış. Fatura 338 lira çıkmış durumda. Dijital operatör den bakınca şok oldum. 1 GB 25 lira olması ayrı bir yanıltma. Haber vermeden defalarca 1 GB yükleme ayrı bir so...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

532 numaralı hattı aradığımda müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Telesekreter bırak yardımcı olmayı dediğimi anlamıyor bile.  Önceden direkt bağlanabiliyorduk şimdi bizi sıkıntıya sokuyor. Turkcell iyi diye numaramı taşıdım. Uygun fiyatlı bir tarifeye geçiş yapmak için 532 numaralı çağrı merkezi ...

profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

Çalıştığım kurumdan ayrılacak olmam nedeniyle kurumun bana tahsis ettiği Turkcell hattını kendi üzerime alma imkanımın olduğunu öğrendim. Bunun üzerine Turkcell tarifelerini araştırdım. Turkcell'in mevcut faturalı hat sahiplerinden ziyade faturasız hattan faturalı hatta geçenlere ve/veya yeni Turkce...

profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell başvurum kabul edilmedi :) :) :) :) :) GSM operatörleri bile artık sınav ile müşteri kabul ediyor sanırım! Vodafone'un çekim kalitesi artık gına getirdiği için tekrar Turkcell e geçmek istedim. İnternet sitelerinden numara taşıma başvurusu yaptım, Sim kart geldi ancak bir türlü açılmadı...

profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

Merhaba Turkcell Platinum kullanıyorum tarifem 28 gün sonra doluyor ve bol 18 tarifesine geçmek istiyorum. Fakat müşteri hizmetleriniz beni aradığında bunun mümkün olmadığını daha düşük bir paket kullanamazsınız diye söyledi bu doğru mu 28 gün sonra taahhüt bitince istediğim pakete geçiş olmuyor mu ...