Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Contentboard Üyeliği İzinsiz Satın Alınma

266görüntüleme
Nizamettin
Nizamettin 21 Eylül 20:00

Bilgim ve onayı olmadan content board isimli uygulama satın alınmış olup faturama yansıtılmıştır. Ben bunu kabul etmiyor ve paramın iade edilmesini istiyorum. Bilmediğim bir aboneliğin uygulamasını kullanmamın mantığı yok. Gerekirse ve düzeltilmezse belirli yerlere şikayette bulunacağım.

Turkcell Logo
Turkcell21 Eylül 20:02

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell25 Eylül 15:07

Merhaba Nizamettin Bey, Öncelikle iletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. CONTENTBOARD servisi üyeliğiyle ilgili taleplerinizi üyeliğiniz olan hat üzerinden 0850 545 42 22 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak iletebilirsiniz. Ürün ve servislerimizi incelemek için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Turkcell hattımın güncel faturasının detaylarını incelediğimde 25.10.2021- 26.10.2021 tarihleri arasında 108 kez 044778620**** telefon numarasına atılmış yurt dışı SMS ve 1.11 TL tutarı ile toplamda haksız yere yazılmış, 151,94 TL'lik ücretle karşılaştım. Turkcell ile yaptığım görüşme neticesinde, m...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Turkcell hattımın güncel faturasının detaylarını incelediğimde 26.10.2021 tarihinde 29 defa 0447786**** telefon numarasına atılmış yurt dışı SMS ve 1.11 TL tutarı ile toplamda haksız yere yazılmış 29,82 TL'lik ücretle karşılaştım. Turkcell ile yaptığım görüşme neticesinde müşteri temsilcisi iPhone m...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

25.10.2021 tarihinde Turkcell'den gelen mesaj ile faturamın 100 TL aştığını öğrendim. Uygulamadan detaylara girdiğimde ise, yurt dışına gönderilen mesaj tutarı ile alakalı olduğunu gördüm. Yaklaşın 1 saat içerisinde telefonumdan bilgim ve onayım dışında yaklaşık,100 TL tutarında SMS gönderilmiş. Mü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Şikayet Metni Merhaba kolay gelsin. 0536***3300 numaralı hattın yasal sahibi ve kullanıcısıyım. 24.10.2021 tarihinde saat 15:59 da internet paketimin bittiğine dair mesaj aldım bende hemen Paycell uygulamasına girerek 16:01 de hattıma hediye 1 GB internet paketi tanımladım. Bunun üzerine Turkcell 1...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

15.03.2005 tarihinden bu zamana kadar kullanmış olduğum Turkcell hatlarıma 2020 yılında sözleşme ile belirli kullanım şartları dahilinde sabit ücret karşılığı anlaşma yaptık. Bu şartlar dahilinde kullandığım hatlarıma nisan 2021 tarihinde iznim ve bilgim olmadan kısa mesaj olarak 2 saat içerisinde 1...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell hattımın güncel faturasının detaylarını incelediğimde 04.10.2021 05.10.2021 tarihleri arasında 65 kez 0447786**** telefon numarasına atılmış yurt dışı SMS ve 1.11 TL tutarı ile toplamda haksız yere yazılmış 73,84 TL'lik ücretle karşılaştım. Turkcell ile yaptığım görüşme neticesinde müşteri ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell hattımın güncel fatura tutarı ile ilgili gelen mesaj üzerine telefon faturamın detaylarını incelediğimde 04.10.2021 07.10.2021 tarihleri arasında 88 kez 0447786**** telefon numarasına atılmış yurt dışı SMS ve 1.11 TL tutarı ile karşılaştım. Turkcell ile yaptığım görüşme neticesinde müşteri ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Uzun yıllardır Turkcell hat kullanan birisi olarak geçenlerde fatura detayımı kontrol ettiğimde bilgim ve iznim olmadan kamu hesaplama hizmeti adı altında bir ücretlendirme yapıldığını gördüm. İnternetten ne olduğunu araştırdığımda çoğu kişinin benimle aynı problemi yaşadığını ve bilgisi dahilinde o...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell hattımın güncel fatura tutarı ile ilgili gelen mesaj üzerine telefon faturamın detaylarını incelediğimde 04.10.2021 05.10.2021 tarihlerinde 72 kere 0447786**** telefon numarasına atılmış yurt dışı SMS ve 1.11 TL tutarı ile karşılaştım. Turkcell ile yaptığım görüşme neticesinde müşteri temsi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Bir mobil uygulama olan vivacut 3 günlük deneme süresi sundu ve gün dolar dolmaz da hiçbir bilgi vermeden, onay almadan Turkcell faturama yansıyan 185.99 TL'yi tahsil etti. Turkcell'in böyle şeylere artık müsamaha göstermemesi gerekiyor. Mağduriyetimiz giderilmesini istiyorum, uygulamayı kullanmayac...