Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mehmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Turkcell Çok Az Kullandığım Hat Faturası Nasıl 140-150tl?

402görüntüleme
Mehmet
Mehmet 19 Kasım 2020 05:31

Telefon hattımı neredeyse hiç kullanmıyorum aylardır. Sürekli evde olduğum için zaten interneti kullanmıyorum. Konuşmak istediğim kişiler de sağ olsunlar onlar arıyorlar genelde. Ben kimseyi aramazken, internetini neredeyse hiç kullanmazken nasıl oldu bu 140-150 TL'lik aylık fatura? Ben bu işten hiçbir şey anlamadım. Çok kullanıldığı zaman bir üst pakete geçmemiz için dakika başı arıyorsunuz da, gereksiz ödeme yaptığımız zaman neden bizi düşünmüyorsunuz? Basiretli bir tüccarın yapacağı şey mi bu? Ama biliyorum ve eminim ki siz de basiret sahibi değilsiniz. Sizin de tek amacınız, kâr olsun da nasıl olursa olsun, milletin parasını alın da nasıl alırsanız alın. Söyleyecek ve söylemek istediğim o kadar çok şey var ki Turkcell'e ama işte, maalesef cezamızı çekiyoruz hep birlikte sizlere muhtaç olduğumuz için ve pek bir şey de söyleyemiyoruz.

Turkcell Logo
Turkcell19 Kasım 2020 05:32

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell01 Aralık 2020 14:50

Değerli Müşterimiz, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız müşterilerimize avantajlar sunabilmektir. Sizlerin beklentilerinizi göz önünde tutarak sürekli kampanyalarımızda ve tarifelerimizde güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgular ile sunulmakta ve koşullarını sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabilmektedir. Yıllık aboneliğinizin sona ermesi halinde SMS ile bilgilendirme yapılmaktadır. Faturanıza mevcut paketinizin indirimsiz bedeli yansıyacaktır. Size özel kampanyalarımızı Dijital Operatör uygulamasından inceleyebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Dilerseniz 0532 757 22 22 numaralı hattımızı ücretsiz arayarak mevcut tarife ve kampanyalarımızla ilgili bilgi alabilir, dilerseniz yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize 532'den ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Mehmet
Mehmet01 Aralık 2020 18:19

Cevap dediğiniz matbu bir yazı. Ne benim sorunumu, ne sorumu ne de talebimi anlamış görünüyorsunuz. En kısa zamanda sizden kurtulmayı planlıyorum ve sosyal medyadaki 50 bin kişilik 18-45 yaş arasındaki takipçilerime neden sizi tercih etmemeleri gerektiğini anlatacağım.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler