Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Turkcell Çocuk Akıllı Saati İçin Mobil Hattın Kapatılması Tehlike Yarattı

Raman
10 Ağustos 19:24
95

Çocuk akıllı saati için alınan Turkcell mobil hattın, evrak eksikliği bahane edilerek hiçbir uyarı yapılmadan kapatılması sonucu 9 yaşında bir kız çocuğu hayatı tehlike yaşamış ve ailesine ne yazık ki ulaşamamıştır. Turkcell müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmiş, durumun ciddiyeti anlatılmaya çalışılmıştır. Herhangi bir sonuca ulaşılamamıştır. Müteakiben yapılan aramalar sonucu olayın ne denli önemli olduğu anlaşılmış fakat herhangi bir aksiyon alınmamıştır. Turkcell sadece "çok üzgünüz, özür dileriz" demek dışında hiçbir şey yapmamıştır.

10 Ağustos 19:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

12 Ağustos 08:10

Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibinin veya kullanıcısı ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri