Turkcell Çocuk Akıllı Saat Faturası

Salih Salih03 Nisan 22:23

Geçen yıl aldığımız akıllı saati faturalı hat ile kullanıma başladık, saatte sadece çocuk ile iletişime geçilmekte ve de 20 ₺ civarında fatura oluşmakta idi, fatura otomatik ödemede olduğu için 2 aydır 40₺ civarında ödeme olduğunu fark ettim nasıl oluyor da bilgi vermeden hemen tutar çekmeye başlıyorsunuz, bu saate ait hat ne işlem yapıyor ki o kadar fatura çıkarabiliyorsunuz, kampanyalı tarife alsak bu fiyata 5 GB internet 1000 dakika gibi bir sürü avantaj sağlarsınız, tamamıyla müşteri memnuniyetsizliği ve fırsatçılık kuruma hiç yakışmadı ve müşteri hizmetleri bu bedel hattın kullanım bedeli demekle yetindi, ne kullanıyor ki bu kadar fatura geliyor, saati sattıktan sonraki hizmet anlayışımız bu kadar mı?

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

profile-icon Salih 06 Nisan 11:39

Mesaj ile bilgilendirme yapılmaktadır, diye iletmişsiniz fakat bu hat akıllı saatte kullanılıyor ve böyle bir mesaj gelmedi, siz halen olayı anlamadınız sanırım

Turkcell Logo Turkcell 06 Nisan 00:14

Değerli Müşterimiz, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız müşterilerimize avantajlar sunabilmektir. Sizlerin beklentilerinizi göz önünde tutarak sürekli kampanyalarımızda ve tarifelerimizde güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgular ile sunulmakta ve koşullarını sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabilmektedir. Yıllık aboneliğinizin sona ermesi halinde SMS ile bilgilendirme yapılmaktadır. Faturanıza mevcut paketinizin indirimsiz bedeli yansıyacaktır. Sabit fiyat garantisi, paket indirimi, hediye internet ve dakika avantajlarından faydalanmaya devam etmek için yıllık aboneliğinizi ve size özel kampanyalarımızı Dijital Operatör uygulamasından inceleyebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Dilerseniz 0532 757 22 22 numaralı hattımızı ücretsiz arayarak mevcut tarife ve kampanyalarımızla ilgili bilgi alabilir, dilerseniz yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize 532'den ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo Turkcell 04 Nisan 08:07

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler