03 Aralık
#13107724

Turkcell Cihaz Sorunu!

02.12.2019 tarihinde Diyarbakır Ninova Turkcell bayisine gittim benim adıma 3 hat var birini ben diğer ikisini babam ve kardeşim kullanıyor babamın kullandığını faturalı yaptım ve personel telefon fiyatları çok ucuz falan filan bana bir tane aldırdı fatura vermedi sonra alırsın dedi kutuyu kendisi açtı kontrol etti ben de evime gittim araştırma yaptım bana sattığı telefon başka elektronik mağazada 850 TL daha ucuz peki dedim kendi kendime Turkcell beni kandırdı ve cihazı kullanmadım sim kart takılmamış aksesuar eksiği yok kutu sapa sağlam iade etmek istiyorum dedim hayır olmaz kutu açılmış iyi de bu kutu siz açtınız dedim her şey olduğu gibi sıfır kamara kayıtları var ne yaptımsa almadılar cihaz onlarda bırakarak ayrıldım oradan 532 aradım kaç kez bir şey değişmedi iadenin yapılmasını rica ediyorum.

Mehmet Mehmet 483 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Mehmet4 g

    Turkcell sürekli bilgilendiriyor aslında sağ olsun ama bence bu kadar uzamamalıydı çünkü aldığım gibi cihazı teslim ettim süre 20 saat geçmeden inşallah talebim kabul edilir.

  • Turkcell Temsilcisi05 Aralık

    Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yapmış olduğunuz başvurunun çözüm süreci devam etmektedir. Sonuçlanması durumunda tarafınıza bilgi verilecektir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz talepleriniz için bize 532'den ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

  • Turkcell Temsilcisi03 Aralık

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize 532'den ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Ziyaretçi Yorumları