Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Rumeysa'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Cihaz Kampanyası Adı Altında Tahsilata Aracılık Eden Ödemeler

478görüntüleme
Rumeysa
Rumeysa 20 Eylül 20:39

Turkcell tahsilata aracılık eden ödemeler adı altında bana 11 ay bedava diye verdikleri Apple ® şarj kablosunu ödetmişler haberim yok bu nasıl bir tir şimdi soruyorum diyorlar ki başta gelseydiniz bunu nasıl ispat edelim o zaman noterle çalışın. Kardeşim ı pad üzerinden çizik artırmakta mı oluyor. Evrak düzenleme yeni yıl faturama düzenleme talep ediyorum dedim bu durumu bari böyle kurtarın yok öyle bir şeyde yapamıyorlarmış neden? Cihazı bedava diye işlerken ooooo Harika size özel kampanya var yapalım oluyordu ama

Turkcell Logo
Turkcell20 Eylül 20:40

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell25 Eylül 15:42

Merhaba Rümeysa Hanım, Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Cihaz kampanyalarımız imzaladığınız sözleşmeler doğrultusunda hattınıza tanımlanmakta ve bu doğrultuda ücretlendirme yapılmaktadır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinde yer alan "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Bursa yildirim yavuzselim mahallesindeki Turkcell bayinin camına konturlu hat bedava yazıyordu. İçeri girip hat hakkında bilgi almak istediğimde, bana oradaki kızın dediği ayda 13 TL taksitle bir yıl ödeniyormuş. Sonra o hattın konturlu olduğunu söyledi. Turkcell dijitali yüklediğimde anında 50 TL ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Eylül 20:27

Sevgili Turkcell kaç yıldır müşterinizim ve 85 TL gibi yüksek ücretli bir fatura ödüyorum. Bu ay sağlık sorunlarından dolayı 1000 dakika'lik konuşma hakkımın hepsi paketin yenilenmesine 11 gün kala bitti. Bende müşteri hizmetlerini arayarak. Ek konuşma paketi sordum ve tek seçenek olarak. 250 dakika...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ağustos 11:54

Ben 2020 yılında hattımı Turkcell'e taşıdım hattımı taşırken bana bedava akıllı fatura vermişler ne işe yaradığını ne olduğu hakkında gram bilgi de vermemişlerdi öyle bir şeyin olduğunu da fatura gelince öğrendim, nasıl mı oldu; ben hattımı taşırken oradaki çalışana şu temennide bulunmuştum ''kardeş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ağustos 18:24

Turkcell kurumuna ait dış saha elemanlarından şefik beyin ofisimizi ziyarete bulunması ve işi gereği kampanyada olan cihazlarının tanıtımını yapması üzerine uygun ödeme koşulları olan iPhone 11 128 GB'lık telefonun ödemelerinin 36 ay sonunda toplam ödenecek tutarın 8.690 TL sözlü olarak beyan etmişt...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ağustos 19:00

50145**2 numaralı teos bayinizden 2 yetkili geldi (p** ve yanında başka bir arkadaş) Turkcell'in esnaflara özel kampanyalarının olduğunu hatlarımızı kurumsala geçirdiğimizde daha avantajlı olacağımızı ilettiler Turkcell gibi kurumsal bir firmadan gelen yetkiliye inanarak kurumsal müşteri olmayı kabu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Mayıs 20:59

Her ay beni arıyordunuz faturalıya geçin geçin diye sonunda faturalıya geçtim Platinum Black faturalı oldum 1 ay oldu. Faturalı olduğum güne parasını ödediğim interneti bile kullanamıyorum. Paketime bağlı bir normal bir de sosyal medyada kullanılan 50 GB normal internet bitince kesinlikle Instagram'...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Nisan 16:47

Senelerdir kullandığım kendi hattım annemin üzerindeydi ve kurumsaldaydı. Ben de gnç 'ye geçmek istediğim için Turkcell bayisindeki adam bedava hat kampanyası olduğunu ve bu sayede sadece aylık 59 TL fatura ile geçebileceğimi söyledi , oysa ki paket 49 TL' imiş ve kalan para hattın 12 aylık faturala...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Nisan 13:21

Yazın Turkcell kurumsal geçtik. Saha ekibi geldi. Adam bize 12 aylık taahhüt yapılacak dedi. Tamam  dedik esas olay şimdi başlıyor. Size Superbox veriyoruz istemiyoruz dedik bu ücretsiz bedava para almıyoruz dedi. Arkadaş bizde iyi dedik inandık ondan sonra fatura bir gelmeye başladı.  Her ay 134 T...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Mart 13:32

Taahhüt edilen hizmet sağlanamadı. Buna rağmen faturam sürekli yükseliyor.  Daha detaylı açıklamak gerekirse V--- olan hattımda Pandemi vs nedenlerle düşük tarifeli bir hatta geçiş yapmak istedim. Turkcell 59 TL taahhütle geçiş yaptım. 2000 dakika. 16 GB net vs vs dergi mergi vs gereksiz ve hiç kull...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Mart 10:07

Merhaba sayın ilgili, Aralık 2020 tarihinde Operatör değişiklik talebi ile iş yerimize gelen alp ayyıldız isimli bölge sorumlusu olan bir şahıs 6 hattımız için bize tarife ve fiyat bilgisi konusunda bilgilendirmede bulunmuş olup Kullanım detayı olarak da 8 GB internet, 1000 Dakika, 250 SMS ve Şirket...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi