Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Cihaz Aracılık Ödeme Ücreti Ve T. Finansman Tahsis Ücreti

513görüntüleme
Hüsna
Hüsna 26 Ekim 20:14
Turkcell Cihaz Aracılık Ödeme Ücreti Ve T. Finansman Tahsis Ücreti
Turkcell Cihaz Aracılık Ödeme Ücreti Ve T. Finansman Tahsis Ücreti

Geçen ay Turkcell finansman kredisi ile 12 ay taksit ile cihaz satın aldım. Yapılan sözleşmede, aylık taksit tutarımın 550 TL Ancak ilk gelen faturamda bu tutarlar dışında "cihaz aracılık ödeme hizmeti" adı altında 49.08 TL gözüküyor ve Türkiye finansman cihaz tahsis ücreti 29.02 TL gözükmektedir. Bu ücretlerin hiçbiri sözleşmemde yer almamaktadır. Alırken sadece 550 TL kesileceği bilgisi verildi

Turkcell Logo
Turkcell26 Ekim 20:19

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell27 Ekim 20:34

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletişimde bizi tercih ettiğiniz ve cihaz kampanyalarımıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Kredi tahsis ücreti, Financell kurgusundan alınan kredi nedeniyle tahsil edilen kredi tahsis ücretidir ve alınan kredinin %0,5'i oranında alınır. Cihaz kredi ödeme hizmeti, Financell kurgusuyla alınan kredi ödemelerini Turkcell faturasıyla ödemek isteyen müşterilerden alınan işlem ücretidir ve Mobil Ödeme servisi üzerinden bu ücret bir defaya mahsus alınır. Bu tutar da 29,90 TL cihaz kredi ödeme hizmeti olarak yansıtılmaktadır. Finansman hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi 0850 200 0 532 numaralı müşteri hizmetlerimiz, [email protected] e-posta adresimiz ya da BİP uygulaması içerisinde "Keşfet- FINANCELL" adımlarını seçerek iletebilirsiniz. Turkcell Finansman Müşteri Hizmetlerimiz sabah 07.45 ile 01.45 saatleri arasında hizmet vermektedir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Ankara Kentpark şubesi, haziran ayında yeni bir kampanyası olduğunu 3 yıl taahhüt yapılması durumunda hem taahhüt sonuna kadar sabit fiyat faturalandırılacağını ve ayrıca kulaklık hediye edileceğini söyledi. Sonrasında finansman kredi mesajı geldiğinde sadece puanımızı sorgulamak amacıyla g...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ekim 14:36

Ben 3 yıl önce Turkcell'den taksitli bir şekilde tablet satın almıştım. Her ay düzenli olarak faturama 16 TL yansıtılıyordu. Geçen ay son ödemesini faturama yansıttılar. Lakin oradaki borcu kapatmamışlar. Bende bunu kredi risk raporuma baktığımda gördüm. Orada baktığımda Turkcell Finansman (Financel...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ekim 00:16

Turkcell Finansman a. S. (Financell) kredi başvuru talebiniz üzerine kullanabileceğiniz kredi limitiniz 7225 TL dir. Bilgisi 10.08 de böyle iken bir gün sonra yeterli limit yoktur durumuna geçti sebebi nedir? Yıllardır Turkcell kullanıcısı olup faturasını aksatmayan hatta bayağı yüksek ödemeler yapa...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Eylül 14:09

Adıma kayıtlı 0535 *12 **** numaralı telefon hattımla kurumunuzdan hizmet almaktayım. 24.09.2021 tarihinde saat 09:10 da Çorlu Turkcell Eren İletişim’e fatura taahhüdüm dolduğu için gittim. Kasiyer kodu B91895 mağaza kodu 00760.00061. Faturamı aynı fiyattan yenileyeceğini söylediler. Ama yanında tar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Eylül 14:11

Turkcell müşteri hizmetlerini güncel fatura tutarıma tfs kredi düzeltme adı altında yansıtılan 74 TL tutarında ki ücret hakkında bilgi almak için aradım, keşke aramaz olaydım 22 dakika boyunca 5 kere aktarım gerçekleştirdiler. Bireysel müşteri temsilcisi biz bilgi veremiyoruz dedi finansmana aktardı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Eylül 11:08

10 yıla yakın bir süredir Turkcell müşterisiyim. Faturalarımı her ay sektirmeden düzenli olarak ödeyen ve asla sektirmeyen biri olarak Turkcell Finansman aracılığıyla bir çok cihaz aldım ve yine borçlarını gününde zamanında ödeyerek tamamladım. Ayrıca cihaz aldıktan sonra borçlarını erken kapattığım...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Temmuz 23:28

Turkcell hizmetlerinin çözümsüzlüklerinden ve yetersizliklerinden dolayı mağdur oldum. 1- Turkcell finansman a. Ş. 11.01.2021 tarihinde adıma sahte imza kullandırarak bir başkasına bayisi aracılığı ile 5 bin küsur tl kredi kullandırarak beni mağdur etmiştir. Bu konu 2021/10601 dosya numarası ile sa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Temmuz 11:03

Tunalı hilmi 2 Turkcell bayisinden hat değişikliği için başvuruda bulundum orada bulunan satış temsilcisi bayan bana sizin için indirim yaptırdım dedi evrakları sanal ortamda imzalattı kendileri kadar art niyetli bir bayi görmedim. Bana zaman geçti faturamın dışında Turkcell finanstan cihaz kredi çe...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Haziran 00:25

Turkcell finansman kredi puanımı 053136****6 numarası için 1 kez sorguladım 2925 TL olarak gözüküyordu ertesi gün telefon almak için tekrar sorguladığımda 1725 TL'ye düştüğünü gördüm, müşteri hizmetlerini aradığımda fazla sorgulama nedeni ile düşmüş olabileceğini söylediler ama sadece 1 kez sorgulam...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Haziran 15:02

Turkcell box hizmetini iki ay gibi kısa bir süre kullandıktan sonra tarafıma yansıtılan fazla meblağlar nedeniyle kapatma kararı aldım. 2 Nisan itibari ile başvuru yapıp kapatma talebinde bulundum. Erken kapatma nedeni ile cayma bedeli yansıtılacak tarafıma söylendi. Bende memnuniyetsizliği mi dile ...