Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Turkcell Cepzone Ödeme İptali Ve Para İadesi

1353görüntüleme
Eyüp
Eyüp 03 Aralık 2021 16:13

Cepzone uygulaması bir uygulama aracılığı ile farkında olmadan beni üye yapmış. 09 Kasım 2021 tarihinde 68 TL ve Premium Mobil Ödeme 3 Aylık Üyelik Bedel adı altında 6.99 bir ücret çekmiştir. Eğer üyelik iptali ve para iadesi yapılmadığı takdirde konu ile ilgili tüm mecralara başvuru yapılıp hukuki yoldan dava açmayı düşünüyorum.

Turkcell i ve numarasını verdikleri trend ödeme adlı şirketi aradım ve kendilerine bu yöntemin hukuki olmadığını ve doğrulama yöntemi yapılmadan direk gelen mesajın tıklanması ile olduğunu belirtmeme rağmen bana şikayet kaydı bile oluşturamayacaklarını söylediler. Ben de kendilerine bu yöntemin Hackerlar tarafından kullanıldığını ve kendilerinin bana pin gibi bir doğrulama gelmedi ve kullanmadığım bir servis yüzünden aldatıldığımı ve mağduriyet yaşadığımı belirttim.

Turkcell Logo
Turkcell03 Aralık 2021 16:16

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell07 Aralık 2021 12:34

Merhaba Eyüp Bey, Cepzone servisi üyeliğiyle ilgili taleplerinizi üyeliğiniz olan hat üzerinden 0850 545 42 22 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak iletebilirsiniz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Ertuğrul
Ertuğrul03 Aralık 2021 17:40
 

Turkcell kullanmak pişmanlıktır hat kapama açma bedeli borcuna dahi hat kapama açma bedeli borcu yansıtıyorlar hiç borcunuz olmasa bile hat kapama açma bedeli ile her ay fatura borcu yansıtıyorlar tek çare Turkcell kullanmamaktır!.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

22/12/2021 tarihinde İstanbul Yeşilköy'de bulunan Turkcell bayisinden numara taşıma talebinde bulundum. Bayideki beyefendi adıma kayıtlı faturamı da alarak başvurumu tamamlayıp tarafıma Turkcell kartı verdi ve dedi ki 2-3 gün içinde geçişiniz olur kartı takıp kullanabilirsiniz. 8 gün geçmesine rağme...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Aralık 2021 00:04

Faturama cepzone üyeliği bedeli yansıtılmış. Herhangi bir üyelik talebim olmadı mesajla onay şifresi geldi herhangi bir onay vermeme rağmen işlemi onaylayıp Paycell üzerinden ödeme yapıldı. Müşteri hizmetleri tekrarlı üyelik yapmışsınız isterseniz tekrarını iptal edeyim size başka numara vereyim ora...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Kasım 2021 15:44

İPhone cihazımı 25.11.2021 tarihinde yeniledim. Güncel faturamı incelediğimde bu tarihte yurt dışına (İngiltere) atılan pek çok SMS olduğu ve bunun ekstra ücret olarak faturaya yansıtıldığını gördüm. Turkcell İlk müşteri temsilcisi bunun Apple'dan kaynaklı olduğunu ifade etti, Apple müşteri temsilci...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Kasım 2021 19:40

Numaramı Turkcell'e yaklaşık 1 ay önce taşıdım, oğluma ait ökgv ibareli raporu indirimden yararlanmak için uygulamadan 129278**8 başvuru numarası ile ilettim, şu anda T*** internet paketini bu rapor ile indirimli kullandığım halde ve dahası bu rapor ile ÖTV'siz araç aldığım halde raporu indirimde ku...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Eylül 2021 08:56

Hattımı Vodafone'dan Turkcell uygulamasına taşımak için internetten Turkcell hat taşıma formunu doldurdum. 1218*****19 talep numarasıyla Turkcell bayisine başvurdum. 5 GB 1000 dakika internete özel 38 lira 3 ay boyunca kampanyasından faydalanmak istedim. Bayi bana sim kart verdi bir hafta bekledim h...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Eylül 2021 11:05

29.08.2021 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Migros Turkcell mağazası'ndan numara taşıma talebim için başvuruda bulundum. Turkcell'de geçmek istediğim tarifenin adı aynen 10 GB'tır. Bizimle ilgilenen mağaza personeli ise sadece numara taşıma işlemini yapabileceklerini; tarife seçimini ise numara taşıma ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ağustos 2021 14:16

Turkcell yanlış numaraya paket yüklemesi yaptım bunun farkına varınca müşteri hizmetlerini 13-0****21 tarihinde aradım ilk aradığımda güncelleme yapıldığından yardımcı olamayacaklarını daha sonra aramamı istediler aynı gün bir süre sonra tekrar aradım yine aynı cevap aldım güncellemenin ne zaman bit...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ağustos 2021 18:39

2 yıl boyunda şirket hattı olarak kullandığım numaramı yurt dışına gideceğim için şahsım üzerine devretmek üzere başvuruda bulundum. 10.07.2021 - 13-07-2021 tarihleri arasında şahsım üzerinde bulunan hatta ait kullanım olmamasına rağmen Turkcell tarafından 457 TL fatura geldi. 3 gün için 457 TL fatu...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Temmuz 2021 18:39

Kullanmakta olduğum 0532*****44 numaralı hattımı Turkcell dijital operatörden kontrol ettiğimde yıllık taahhüdüm bulunmadığını görmekteyim mevcut tarifemin 84.90 olması nedeniyle farklı bir operatöre geçip indirimli tarifelerden yararlanmak istedim Vodafone a numaramı taşımak için başvuru yaptım Tur...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Haziran 2021 23:36

Turkcell gnc 60 GB paketi online numara taşıma ile kapıda teslim olarak 17 Mayıs tarihinde sipariş verdim. Ancak gnc paketlerinde hat yasal sahibi ve kullanıcının aynı olması gerekiyormuş. Bunu müşteri hizmetleri, ben sim kartı bir ay beklememe rağmen son gün söyledi. Hatta başvuruda sitede de böyle...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi