Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Cepzone Haksızlığı Hattımdan Para Çekildi Bilgim Ve Onayım Dışında

930görüntüleme
Huseyin
Huseyin 26 Ağustos 01:42

Cepzone adlı uygulama onayım vs. Hiçbir onayım olmadan Turkcell faturama 68 TL. Ücret yansıtmış. Kesinlikle onay kodu girilmeden ve onayım olmadan... Turkcell CepZone adlı uygulamaya yönlendirip iptal edin diyor hatta şu numaradan diye... Orayı aradığımda bu ay kesilir iptal ettik diyor aboneliği... Kardeşim ben onay vermeden sen nasıl faturama yansıtırsın. Bir an önce 68 TL tarafıma ödeyin cebimden aldığınız ödemeyi derhal iade istiyorum.

Turkcell Logo
Turkcell26 Ağustos 07:43

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell30 Ağustos 15:35

Merhaba Hüseyin Bey, Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Paycell Mobil Ödeme, anlaşmalı üye iş yerlerinden yaptığınız alışverişlerinizi ve ödemelerinizi güvenli bir şekilde gerçekleştirmenizi sağlayan servistir. Hattınız üzerinden herhangi bir talep ya da onay olmadan ödeme işlemi yapılmamaktadır. Turkcell bu serviste sadece tahsilat hizmeti sağlamaktadır. Turkcell Mobil Ödeme ile alınan ürünlerle ve servislerle ilgili sorumluluk üye iş yerlerinindir. Faturanıza yansıyan ücret, sizin adınıza ilgili firmaya aktarılmaktadır. Hattınız üzerinden Cepzone ve benzeri servisler için satın alma yapmak istediğinizde, hattınıza güvenlik amaçlı bir onay SMS'i gönderilir. Bu SMS'e "EVET" ya da "ONAY" şeklinde yanıt vererek onaylamanız durumunda ücretlendirme yapılmaktadır. Cepzone ödemeleri ile ilgili olarak 08505454222 numarası ile iletişime geçebilirsiniz. Hattınız üzerinden verilen onay işlemlerine (SMS ya da tek kullanımlık şifre ile onay gibi) ne yazık ki müdahale edemiyoruz. İade talebinizi ilgili firmaya iletebilirsiniz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Ağustos 17:12

08505454222 ve Turkcell Ortaklığı ile Yanıltıldım! 08.08.2021 pazar günü cebime düşen tarayıcı benzeri bir uygulama indirdim. Programı kullanmayı denedim 10 saniye sonra bana... Tl fatura borcu mesajı geldi. İşlem size ait değilse 08505454222 numarayı arayın diye mesaj geldi. Hemen belirtilen numara...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Ağustos 21:34

Bu sabah Google Play uygulamasından bir program indirdim yaklaşık 5 - 10 saniye sonra GameZone, CepZone, dıgıcenter, canlımactahminicom, Eğlen Cepte, beyondvr gibi tane oyuna üye olduğum ve her birinden 68₺ ücret Turkcell faturama yansıdığını bildiren mesajlar aldım ve hemen Turkcell müşteri hizmetl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Haziran 09:29

13.6. 2021 pazar günü cebime düşen Google earth benzeri bir uygulama indirdim. Navigasyon uygulamasını denedim açılmayınca programdan çıktım. 10 saniye sonra bana 68 TL fatura borcu mesajı geldi. Hemen Turkcell'i aradım ama bu işleme onay verdiniz iptal yapamayız dediler ve bana 08505454222 numaralı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Mayıs 00:08

0537*****76 numaralı numaraya 84 TL lik internet paketi yaptırdım ücret alindi fakat paket yüklenmedi mağdurum lütfen ücreti iade edin ali dikçe garanti cep bankacılık uygulaması üzerinden yaptım garanti hesabım üzerinden ödeme yapıldı 5170**********64

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Mayıs 20:32

Hepsiburada uygulamasından aldığımız ürünlerin doğrulama kodunu göndermiyor uygulama cep telefonunu kod gönderiyor ama Turkcell bize göndermiyor 3 gündür göndermiyor laf bizde sorun Hepsiburada uygulamasında ve bankada diye sürekli onları arayıp durduk. En sonunda Hepsiburada uygulaması teknolojik b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Mayıs 21:19

2.5. 2021 pazar günü cebime düşen Google earth benzeri bir uygulama indirdim. Navigasyon uygulamasını denedim açılmayınca programdan çıktım. 10 saniye sonra bana 68 TL fatura borcu mesajı geldi. Hemen Turkcell i aradım ama bu işleme onay verdiniz iptal yapamayız dediler ve bana 08505454222 numaralı ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Şubat 16:17

Turkcell hat teslimatı için gelen kurye arkadaş teslimat için elindeki cihazla kimlik resmini aldığı halde, kendi şahsına ait cep numarasını verip bana kimliğiniz ön yüzü arka yüzü ve evinize ait bir faturayı resmini çekip bana WhatsApp gönderin dedi bu uygulama tamamen yanlış kurye ye resim gönderm...